Как агрессивный маркетинг портит бизнес. Добрый день! Я, как и многие, купилась на бесплатный сыр в мышеловке - пришла в салон на процедуру бесплатного RF-пилинга по рекламе в телеграм. Прекрасно знаю, как работает рекламная бесплатная первая процедура. Сначала все было хорошо, мне объяснили в целом о клинике и о процедурах, далее врач сделала диагностику моего лица через аппарат, объяснила, что мне подойдет, а что нет. Посоветовала какие манипуляции с моим лицом мне надо сделать, конечно там по максимуму они всегда рекомендуют и тд. Общая сумма вышла более 100 тысяч. Далее мне спокойно предложили более подходящую моей коже процедуру карбокси терапии, и во время нее подумать. Процедуру сделали хорошо, мне было комфортно. Но после процедуры, когда я вежливо поблагодарила и хотела уйти, началось психологичечкое давление, местами углубляющееся в гоп стоп. Я объяснила, что пришла на процедуру впервые, и не могу сразу выложить 100к, я подумаю,посоветуюсь с мужем, и оценю эффект. На что доктор парировала что от одной процедуры не будет никакого эффекта. Так лучше не говорить, можно сказать что эффект пролонгированный, более заметен после курса процедур. Если и от одной процедуры нет эффекта, захочется клиенту делать курс? Затем доктор похвасталась мне что ее муж разрешает ей тратить деньги без счета, а ботокс это то над чем не стоит вообще думать. Лучше было бы поддержать клиента, сказать, что понимает, может сделать скидку и тд. Не говоря о том, что такое давление, прям с унижением, стерло все впечатление, далее мне была предложена скидка сиюминутной оплаты, аж до 40% на некоторые позиции, что вообще было неуместно, как будто мы на рынке "плати сейчас, завтра вдвое дороже". В какой-то момент у меня создалось впечатление что меня не выпустят, пока я не оплачу ботокс 🤣 Я понимаю, что стратегия привлечения клиентов требует такого подхода, но косметология это нежная, уважительная, деликатная область. С огромной благодарностью за диагностику, процедуру и все советы, я все же не рекомендую этот салон. Прикладываю скриншоты рекламы, где было об эффекте бесплатного RF лифтинга.
Хорошая и очень атмосферная клиника, пришёл по приглашению на массаж , все понравилось , сделали снимок позвоночника , выявили проблемы и которые предложили решить по приемлемой цене , спасибо огромное , очень квалифицированные специалисты , спасибо!!!! 10 сеансов и 2 массажа в подарок и все в норме !!!!
Добрый день. В интернете увидела рекламу об акции бесплатной RF лифтинг лица. Заинтересовала
процедура.Пришла.Оказалось,данную процедуру нельзя делать на кожу,склонную к куперозу и если имеется имплант-у меня есть,свеженький,как 7мес.)
Предложили другую процедуру-укрепление сосудов-согласилась.Сначала меня вела девушка,потом зашел парень и меня визуально осмотрели и в 3 этапа составили программу.на 150тыс примерно (про себя думаю ну ок,вежливо дослушать....но мне нужна ПРОСТО процедура).Далее девушка возвращается и мы наконец идем делать процедуру(мин 25).После нее девушка говорит о скидке по моей составленной программе,что не 150тыс,а дешевле прям.Послушала.Поблагодарила.Собралась на выход..но нет!!!Мне предлагают тут же оплатить (можно частично) этот самый курс.Можно рассрочкой/наличкой/кредит.На что я говорю,что я пришла посмотреть результат после процедуры,и не рассчитывала на внесение КАКИХ-ЛИБО платежей и я думала,что это рекомендации и я потом обдумаю дома.Началась повторная обработка,что частями можно и тд. и тп...я снова сообщаю что у меня НЕТ В ПЛАНАХ вносить здесь и сейчас деньги.Это неприятная часть посещения данного центра.Такого НАПОРА оставить денежки в клинике я уже давным давно не встречала.
И по мелочи:много разговоров,ОЧЕНЬ много разговоров....предложили в момент ожидания косметолога кофе-согласилась,но кофе не принесли,т.к. косметолог вот-вот примет и после процедуры угостим..После процедуры на меня вообще болт забили..в мою сторону просто не смотрели.А зачем?Деньги не внесла же)Кофе не попила)
P.S. в 2гисе ОЧЕНЬ негативно дают обратную связь клиенткам,просто ужас.Прикрепила тут скрины.Алё,это как?)