Девушки - консультанты - молодцы. Все было культурно, спокойно, вежливо.
Но! Оказалось, что для приобретения товара надо заполнить анкету, предоставив кучу личных данных, включая адрес проживания! Серьезно? Чтобы купить парфюм, я должна непонятному магазину, с не известной службой безопастности, если она есть, предоставить адреса, почты и телефоны? Простите, а ключ от квартиры, где деньги лежат, не надо? А Роспотребнадзор в курсе этого сбора данных? Или у прокуратуры спросить правомерность подобного сбора данных? Ушла в шоке.
Доброжелательные консультанты. Предложили несколько вариантов для выбора продукта. Получила скидку.
Пользуюсь продукцией много лет довольна качеством и стоимостью.
Обязательно прийду еще.
Мазагинчик небольшой, но хороший. Большой выбор товаров из новой новогодней коллекции.Внимательные продавцы. Удобное расположение в ТЦ. Как-нибудь еще зайду за подарками.
Почему продавцов-консультантов не учат смотреть на реакцию покупателей на желание пообщаться? Подошла девушка, прочеканила про акцию, я послушала. Видно, что продолжать общение не надо, я просто изучаю ароматы. Но девушка настойчиво желает пообщаться и начинает задавать вопросы. От такого появляется желание немедленно покинуть магазин, что я и сделала. Ну просто невозможно навязчивое обращение консультантов с покупателями
Хочу сказать спасибо продавцу Елизавете. Она всегда даст грамотную консультацию и поможет с выбором продукции, профессионал своего дела, всегда на позитиве и с улыбкой, хочется всегда возвращаться в бутик.
Находится магазин во втором здании. Широкий ассортимент, но довольно назойливые продавцы часто встречаются, но, опять же, не все такие, поэтому интроверту не стоит бояться сюда идти. Часто покупала здесь гель для душа, но сейчас нашла другой альтернативу, поэтому хожу реже. Нравятся у них крема для рук.
Внимательное и доброжелательное отношение консультанта. Жаль, что пропали некоторые виды продукции Pure Zone (патчи) и автоматические карандаши для губ.
Заезжала забрать заказ, который оставляла на сайте. Девушка, выдававшая его оказалась абсолютно не приветливой и неприятной. Я забирала заказ первый раз и не знала какие данные от меня будут нужны, девушка молча смотрела на меня, я смотрела на нее. Затем пренебрежительным тоном, как будто я ей денег должна, спросила последние 4 цифры заказа.
Сколько раз была в этом ТЦ, ни разу не видела, чтобы в этом бутике толпились очереди, чтобы так общаться с покупателями. Раньше заказывала в золотом яблоке вашу продукцию, так вот лучше бы так и делала дальше, лишь бы не контактировать с вашими продавцами.
Осталась очень довольна посещением бутика. Давно не бывала, и была приятно удивлена. Качество отличное, цены очень даже приемлемые. Спасибо за приятные покупки и тёплое общение.
Знакома с Ив Роше уже 20 лет,продукция отличная, интересный дизайн, натуральные ингредиенты,щедрые подарки,постоянные акции! Наши любимые продукты -это натуральные гели для душа,в коллекции есть множество ароматов для каждого члена семьи;шампуни из трав для определенного типа волос с правильным уходом и отличным составов;средства для ухода за кожей помогают справляться с проблемными зонами;тени для глаз насыщенные с хорошей пигментацией,долго держаться;ароматы духов необыкновенные,словно окутывают тебя волшебством леса,цветов,туманом и Переносят тебя в мир гармонии с природой!!!!!
Персонал великолепный , качество товара отличное, хотелось бы расширить ассортимент товаров. Скидки и акции очень нравятся. Всему персоналу большое спасибо!
Я как то для себя открыла заново продукцию ив роше , приятно удивлена . Крем для тела бомбический , советую всем , нежная хорошо впитываемая текстура , удобная туба носить с собой и пользоваться после душа . И подарочки радуют !)
Я постоянный покупатель этой ТМ . Преданно пользуюсь продукцией и вам советую попробовать. Вежливые продавцы - консультанты располагают к покупке . Приятная атмосфера , прекрасный подход .
С Новым годом 2022 !
Вчера неожиданно для меня , я купила за 50 % все что хотела купить за пол года . Я постоянный пользователь ТМ YVES ROCHER и довольна всей продукцией . Сперва я решила попробовать , как работает продукция и оценит ли это моя кожа . Результат потрясающий , я вам скажу 👍
Очень приятно приходить за покупками - стильно, красиво, консультанты вежливые, позитивные, внимательные, без навязчивости. Рекомендую! И косметика не тестируется на животных.
Приятное обслуживание, атмосфера помогает выбрать то что нужно и остается хорошее настроение, косметика подходит мне и моим родственикам, люблю хпосещать этот магазин
Замечательная, высококачественная продукция для всех возрастов!!! Широкий спектр ассортимента!!!!!
На протяжении 30 лет пользуюсь , не предаю свою любимую линейку, Ив Роше
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 31, 2022
После посещения данного отдела остались негативные эмоции. Решили с супругом порадовать дочь и собрать корзинку уходовых средств. Но, с первых минут, не давая осмотреться, услышала, что у них есть большой выбор антивозрастных кремов со скидкой. Я понимаю, что не юна, но рекомендовать женщине при мужчине, как минимум бестактно. Естественно отпало желание в покупке. Я бы порекомендовала персоналу научиться находить другой подход к покупателю, невзирая на тупое зарабатываете прибыли.
Попалась некомпетентная консультантка. Попросила помощи в выборе крема для глаз. Девушка показала крем, ничего толком про него не рассказав, а после сказала "наверное этот слишком дорогой для вас". При этом я не озвучивала свой бюджет, то есть данное суждение было сделано исходя из моего внешнего вида. Сама ранее работала консультантом в магазине и знаю, что подобные оценочные суждения о покупателях не приветствуются. Желание в дальнейшем заходить в данный магазин отпало. Делала покупку 04.07 в 19:45, имя консультанта к сожалению не запомнила.
Посетила магазин 12.03.2022,обслуживала меня директор магазина (если верить бейджу), во-первых,очень навязчивая женщина!!!хотелось просто покинуть магазин! Во-вторых,выдавали чековые книжки,где можно приобрести определенный товар по спецпредложениям.книжка действует с 9 марта по 29 мая,если ты используешь чек его должны отрывать и книжку возвращать для использования других предложений.Почему сотрудники этого магазина забирают эти чековые книжки полностью?Была в другом магазине сети,так мне ее вернули!!!У вас,что все магазины работают по-разному?
И странно слышать от сотрудников,что вы держите цены,а сами бегаете по залу с переоценкой!
Очень внимательные и вежливые консультанты. Зашла поздно вечером, перед закрытием магазина, получила индивидуальную консультацию, и кучу подарков к покупке. Спасибо!