Самое важное для меня - ненавязчивость! Консультанты отвечали подробно на вопрос, после чего делали шаг назад, чтобы не мешать мне дальше.
Персонал вежливый! Обслуживание быстрое!
30 мая в этом бутике разочаровалась в консультанте- хамоватой барышни (блондинка с короткой стрижкой)
После такого консультирования совершать покупку перехотелось, спасибо
Очень люблю марку Yves Rocher. Обожаю бутик в ТЦ "Балканский". Очень нравятся консультанты: очень вежливые, тактичные. Сегодня приобретала у них уход для себя. Помогала с выбором мне старший продавец-консультант Виктория. Она сделала мне диагностику кожи, грамотно подобрала уход, обо всем рассказала, надарила кучу подарков (без них вас просто не отпустят). Спасибо ей и всей команде. Спасибо вам за то, что вы есть! Компания должна гордиться вами!
Нужно сделать над собой усилие, чтоб зайти именно в этот магазин. Как ни зайдешь вечно занятые непонятно чем продавцы, не в настроении. Сегодня опять 3 продавца и опять очередь в кассу из 2 человек, в магазине большо нет покупателей, кроме 2 покупателей в кассу. Два дутых злых продавца тупо слоняются по салону магазина. Как надоела эта видимость работы?! Не хотите-не работайте, закройте этот салон. Меняйте манеру общения с покупателем, у Вас недешевая косметика. Проще зайти в аптеку и купить французскую косметику.
4
2
Наталия Иванова
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Хороший магазин.продавцы всегда подскажут и помогут с выбором.часто бывают скидки
Нравится магазины данной сети, хотя именно в этом магазине работают хоть и вежливые и граммотные сотрудники. Но все таки хотелось бы видеть больше улыбок на лицах и доброжелательности. А сталкиваешься с заученными фразами. И забывают положить подарки по листовкам, а пробники вообще предлагают через раз. В других магазинах сети иначе и это заметно.
Добрый вечер, придя в магазин по адресу Балканский д.5 тц "Астра", в первый раз я очень расстроилась. Причиной тому был тюбик который я обранила, спустя пару минут меня заставляли оплатить данный товар, который мне не нужен, продавцы насстаивали на том, что вы сломали крышку и должны купить, не где такого общения я не видела, и столько негатива . Я лишь пришла купить пару вещей и забрать подарок. Негатив начался со входа в магазин продавец с первой минуты задавал вопросы и не давал посмотреть товар, да и на мой вопрос где тестеры, ответ был таков:"Они все такие какие были нечего не поменялась". А по их мнению я должна знать какой, где аромат и наверно представлять .В этом магазине нет тесторов только на гель для душа. Очень удивительно не правда? Ведь магазин в Париже совсем другой , приветливые продавцы которые задаривают подарками покупателя, рассаазывают о интересных предложениях, что я могу сказать и даже в маленьком не людном городе Италии очень улыбчивый и внимательный персонал. Больше не собираюсь посещать данный магазин. И портить себе вечер и вам советую зайти в другой магазин например в Тц Радуга, или Тц Лето приветливый персонал, помогают и поднимают настроение.
Несмотря на всю прелесть ассортимента, особенно хочу отметить тесноту помещения и ненормальную навязчивость консультантов. Невозможно спокойно осмотреть товар, обязательно подойдет девушка-консультант и начнет расспрашивать и тараторить. Отказ от помощи не помогает, хочется поскорее уйти!
Сегодня ПЫТАЛАСЬ попасть ПО ЗАПИСИ!!!!!! на бесплатный макияж по акции. Придя в магазин на М.Балканской.5 обнаружила,что меня в списке НЕТ!!!!! У меня сегодня день рождения,поэтому день расписан по минутам, сами знаете времени именно в этот день всегда не хватает. А ТУТ ЕЩЕ ТАКОЙ ПОДАРОК!!!!!!!!! Правда после долгих приликаний с менеджером. мне макияж всетаки сделали. ЕСЛИ ЭТО МОЖНО НАЗВАТЬ МАКИЯЖЕМ!!!!!!!!!! Я БЕЖАЛА ДОМОЙ, ЧТОБЫ ВСЕ ЭТО СМЫТЬ БЫСТРЕЙ!!!!! ДЕВЧОНКИ, "ХЭЛОУИН"- ПРОСТО ОТДЫХАЕТ!!!!!!!!!!!! Зачем существует запись- не пойму!!!!!! Менеджер, когда записывала 2 недели назад,чем занималась!!!!!!!Черт возьми!!!!Девчонки,не ходите на макияж в Ив Роше!!!!!!!!! ЭТО КОШМАР!!!!!!!!!!!Вот так!!!! ЗАТО БЕСПЛАТНО!!!!! С днем рождения меня!!!!