Качество продукции компании ralf ringer очень сильно упало. Если раньше их обувь можно было носить по 5 лет то теперь приходит в негодность уже в первый сезон носки. При этом если обратился через 30 дней отправляют уже в экспертизу хотя нормальные магазины которые беспокоятся о клиентах проводят экспертизу самостоятельно. Естественно что до экспертизы дойдёт один человек из десяти. Очень жаль что придётся менять любимый когда-то бренд.
Хороший магазин . Давно не был в Ralfe , был приятно удивлён большим выбором обуви. Пришлось купить сразу две пары обуви , внешне выглядят отлично . Посмотрим как будут в удобстве и долговечности .
Если раньше обувь Ральф была знаком качества, то сейчас к сожалению ширпотреба. Последние несколько покупок не отходили даже сезона.
На летних туфлях от носки в офисе отклеилась подошва, кросовки купленные 23 августа за месяц носки осенью 23 и март месяц весной 24 разводились практически пополам. Больше покупок у данного производителя не планирую и никому советовать больше не буду.
Обувь хорошего качества,очень комфортная,при носке никаких неудобств не испываешь. Очень хорошее соотношение цены и качества,особенно приятно,что обувь российского производства не уступает по качеству зарубежным аналогам. Хочется отметить профессионализм и доброжелательность консультантов.
Спасибо любимому бренду за классную обувь, которая не только трендовая, но еще и очень удобная, что для меня особенно важно с учетом активного ритма жизни! Из новой коллекции купила стильные кроссы SAGA в черном цвете и на объемной платформе, они просто шик и нога в них спит) За ботинками поеду снова в Ральф, ассортиментом и наличием размеров всегда радуют
Довольно обширный ассортимент обуви. Отзывчивые и понимающие консультанты, добросовестно выполняющие свою работу. Кроме обуви есть небольшой выбор аксессуаров и средств для ухода. Вообщем после посещения оставляет положительные эмоции
Очень вежливый персонал, помогли подобрать обувь. Обувь хорошего качества и есть выбор на любой вкус. Была акция - покупаешь 2 пары, 3 пару берёшь бесплатно
Небольшой выбор обуви и одежды. Здесь я покупал ботинки, футболки. Есть акции. Начисляются бонусы. Оутлет Пулково.
Show business's response
Р
Руслан П.
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Хорошая , качественная обувь, достаточно большой ассортимент.
Не рекомендую к посещению магазин в ТРК «Лето» . Персоналу хочется поставить минус 10 баллов за работу .
Не теряйте зря время , лучше сразу в Аутлет Пулково , стоимость обуви значительно меньше, персонал работает на отлично 👍
С этой фирмой мало кто сравнится! Надёжная и качественная обувь на самые жёсткие условия эксплуатации! Так сандалии летние мужские на липучке были куплены году в 2016 и использовались как обувь для пляжа в Испании, обувь для восхождения на вулкан Тейде и как обувь для путешествия в Перу и развалились только месяц назад: на одной туфле порвалась подошва!
Купили почти точно такие же вновь!
Купила в конце зимы сапоги демисезонные. До конца марта не носила, т.к., в городе лежал снег. При примерке в магазине не поняла, что сапоги по ширине узковаты. Дома пыталась разносить, одевала раз 5, но только дома!От службы поддержки (спустя МЕСЯЦ!!!) переговоров (отвечают они раз в неделю на сообщения) пришло сообщение, что могу сапоги вернуть в магазин информация передана. В магазин приехала, никто не в курсе. Ещё и сказали, что не примут, т.к., на сапогах видны следы эксплуатации! (На улице сапоги не одевались!)Детектор магазина обещал в течении 3-х дней разобраться, но никаких действий не последовало. В коментах абсолютно не заинтересованы. Судя по общению, не заинтересованы все службы.
Получается, что вернуть обувь можно только абсолютно новую из коробки!никаких прав Покупатель в данной организации не имеет. Ещё и скорость решения вопросов «молниеносная»
Люблю их обувь. Теперь вот и сумку прикупила. Если и дальше будут держать цену/качество, то буду покупать ещё.
Show business's response
Д
Даниил
Level 12 Local Expert
March 31
Купил три пары обуви осенью 2022. На двух лопнула подошва. Одни расклеились. Когда-то была похожая история с ральфом, решил взять опять по глупости. Но те же самые проблемы. Все пары на выкид.
Купил ботинки ,спустя день понял ,что мне в них не комфортно .Привёз вернуть ,откатали ,аргументируя что на них есть следы носки (после одного дня ) .Из этого я делаю вывод ,что качество оставляет желать лучшим .Продавцы бестактные перекрикивали стояли друг друга .И вообще персонал не очень вежливый .
Магазин очень понравился. Не навязчивые продавцы-консультанты, которые,в тоже время, умело предлагают товар, большой выбор сумок, барсеток и, конечно же, обуви.
Купила зимние ботинки . Через 3 дня носки , кожа вся вздулась . Был возврат . Ставлю 2 звезды . За хорошие персонал который , быстро отреагировал и все Деньги вернул без вопросов
При примерке жал правый сапог ,но продавец уверил , что кожа растянется. При носке ничего не изменилось. В подъеме и пальцы правой ноги всё сжато. Ходить невозможно. Сдавала на экспертизу, там не конкретизировали что один сапог жмёт. Замерили сверху ,а проблема внутри.Раньше у вас приобретала обувь всё было хорошо. Теперь разочарована . Когда принесла на экспертизу продавцы отказали принимать. "Налетели"со всех сторон , говоря что у меня ноги разного размера ,но это не так. Когда вышла старший менеджер, она приняла на экспертизу. Но результат что ходить не могу в них. Покупка - полное разочарование и потеря денег.
Купил 2 пары обуви, одну носил 30-40 мин и то в автомобиле, по итогу боль в ногах и кровь на пятках. Пришел вернуть - отказали, аргументировав, что обувь одевали. Не соблюдают закон, будьте аккуратны, не рекомендую покупать в этом магазине. Дело не в деньгах, но подход к клиенту средневековый. Пока вы не купили - все милые и уговорят и черта в табакерке купить, после получения денег сервиса нет.
Купил пару кроссовок в начале лета, в конце лета развалилась подошва: проломилась с внешней стороны внутрь, сама подошва "расплющилась". Китайские кроссовки за 1000 рублей оказались прочнее и надежнее, чем обувь этой фирмы. Очень обидно за потраченные деньги.
Купил туфли. Развалились через 3 недели. Вернул в магазин, в возврате денег отказали, якобы не гарантийный случай. Буду обращаться в суд. Не рекомендую там покупать.
Плюсы:
Тёплые, выглядят норм.
Минусы
Покупал на зиму обувь, отражатели просто начали трескаться и отваливаться через 2 дня, пятки очень жёсткие болят ноги как синяки, в районе пяток холод передаётся моментально там нет шерсти.
Покупаю часто обувь в Ральфе но эти думаю последние уже, часто начали косячить.
Некачественная обувь. Материалы низкого качества. В течение месяца носки лопнула кожа по шву на сапогах, и образовалась дырка. Магазин отправил обувь на экспертизу. Итог: гарантия у Ralf Ringer - это обман. Их экспертиза отказала в возврате средств, ремонт даже не предложили. Покупая у данного производителя обувь забудьте о гарантии и будьте готовы, что обуви хватит не более чем на месяц носки.
Единственный плюс - это адекватные и вежливые продавцы.
3
3
Р
Резеда Х.
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Обслуживание ужасное, заходили в магазин 17.05.21 в 20.20, продавец не знает ассортимент, просили подобрать 47 размер, перебрали моделей 10, когда спросили дать которые есть 47, сказали что мы будем по складу искать. А так которые были на витрине, размеров не было нужных.