Soho
Directions
Станция Мытищи
76 m
6 reviews
January 31, 2020
Хочу рассказать и предупредить о неприятной ситуации, произошедшей со мной в магазине по адресу г.Мытищи Красный Кит. По рекомендации продавца я приобрела кроссовки Buffalo. Проносив Обувь всего 3 раза, я от раза к разу замечала, что один ботинок светлее другого. Особенно эта разница заметна при дневном освещении. Я обратилась в магазин. Кроссовки забрали на экспертизу, результатом которой стало решение об отсутствии брака. Пока обувь находилась в магазине продавцы обработали ее каким то средством и утверждали, что разница есть, но она небольшая.
Я не хочу иметь обувь разного цвета! Тем более что ещё раз повторю при дневном освещении эта разница существенна.
Т.е. все признают, что разница есть, но брака нет!
Я написала второе заявление! По правилам вашего магазина, вы должны произвести экспертизу в течении 10 дней и пригласить меня. Однако никто меня не пригласил! В течении этого срока я звонила 3 раза, мне предлагали ожидать ! 01.02 истекает срок по данному заявлению, звонка из магазина нет. Я сама в очередной раз связалась с менеджером магазина Кириллом( фамилию он назвать отказался), он обещает перезвонить. В ближайшие 2 часа ответа я так и не дожидаюсь!!! Перезваниваю сама 2 раза!!! Наконец Кирилл мне сообщает, что была проведена экспертиза товароведом Ожниковой Татьяной( без моего присутствие, по той причине, что мне не смогли дозвониться, несмотря на то ,что неотвеченных вызовов у меня нет и ещё раз напоминаю, что сама я звонила в магазин в течении 10 дней 3 раза) и что обувь мне вернут когда то на следующей неделе!!! Что противоречит вашим же правилам!
Мало того, что продавцы , менеджер и товаровед считают , что разнотон не является браком. Так ещё и присутствует совершенно наплевательское отношение к клиенту. Продавцы милы и предупредительны только в момент продажи!!!
5
2
November 26, 2019
Ассортимент в интернет магазине не соответствует ассортименту в розничных магазинах. К примеру, женская обувь фирмы Gant представлена всего лишь в трёх парах в интернет магазине. Обратилась в Инстаграмм с вопросом почему такое несоответствие, меня отправили в розничные магазины. А для чего тогда создавался интернет магазин? Также говорили, что постепенно сайт заполняется, но как он был месяца два назад, таким и остался.
Очень жаль, что так испортилась работа интернет магазина, которая практически свелась к нулю. Для меня в приоритете интернет магазин. Это и удобно и экономит время.
5
1
March 7, 2020
Магазин хороший. Но, как и во многих других Soho ма ло обуви больших размеров (от 46).
1