Добрый день!
Благодарю Вас за высокое качество продукции. Заказала кухню в салоне на Куликовской 6. Я в восторге. Менеджер Елена Профессионал своего дела, ей отдельное спасибо. Я довольна всем. Вся Ваша компания (менеджер, конструктор, служба доставки, сборщик) сработали на 10 из 10. Всё быстро, качественно. Я заказала у Вас вчера ещё три шкафа и рабочую зону для ребёнка. Очень надеюсь что и этот заказ будет исполнен на высоте и в кратчайшие сроки. Желаю всей Вашей компании процветания. Мира, добра, здоровья Вам, Вашим сотрудникам и их семьям!
Причина моей низкой оценки:
1) затягивание срока заключения договора ( после проведения замера договор был заключен спустя неделю и то после моих активных напоминаний)
2) поставка некомплекта кухни (после распаковки ящиков Сборщики обнаружили некомплект, после чего гордо удалились: это ж простой, когда привезут то… Вера в собственную кампанию прям внушала оптимизм)
3) ушедшие Сборщики оставили прелесть получения недостающих деталей заказчику (нам же делать нечего, мы и подождать можем, побегать)
4) собирали крайне медленно (на маленькую кухню потребовалось еще 2 раб. дня, т е в целом - 3 дня)
5) к моменту установки техники выяснилось, что технолог некорректно спроектировал шкаф для холодильника, не предусмотрев петли ( все модели техники заблаговременно были переданы менеджеру фирмы)
6) странная конструкция подсветки, разработанная технологом (или дизайнером?) удивила даже сборщиков. Сбегали в магазин - поправили. При этом менеджер радостно уверяла меня в том, что столь затейливое решение прописано у меня в договоре и я сама дура, если не внесла коррективы
7) Сборщики покинули нас, не повесив полку, предусмотренную проектом
Постаралась изложить только факты, чтобы потенциальным заказчикам было проще принять решение: нужен им этот геморрой или нет
Крайне странный салон и компания в целом.
Вроде бы, данный салон позиционируется как фирменный.
Были там несколько раз, оставляли контакты и размеры/замеры для просчета мебели. Однако - никакой заинтересованности у менеджера, как и расчета - мы не получили.
Так же, несколько раз звонил на горячую линию компании - один раз взяли трубку и бросили. Далее не брали трубку.
Таким образом, исходя из попыток контакта с данной компанией - у меня лишь один вопрос, для чего она?