Rusklimat
Directions
Profsoyuznaya
1.59 km
Sevastopolskiy Avenue
176 m
Similar places nearby
17 reviews
September 10, 2022
Проблемы с сервисом после заказа. Пока маркетологи стараются вывести сайт в топ, менеджеры не могут понять где оплаченный заказ.
Все надо выяснять самому по тел, где заказ, когда можно забрать ( через 5 дней после заказа ). Договорились на доставку раньше, через 3 дня от заказа. В итоге заказ не привезли, по тел сбрасывают, а если отвечают, то ничего не знают.
Надеюсь товар окажется нормальный. Но пока что впечатления плохие. Сервис, как 10 лет назад, а сейчас такое уже плохо воспринимается.
June 5, 2022
Не доставили радиатор ни в первый день, ни на следующий. Сами не предупредили, что якобы проблемы, я звонил и узнавал всё сам. Перенесли на следующий день.
На следующий день позвонил, перевели на менеджера. Менеджер сказал, что товар отгрузили, что напишет в транспортную службу и мне они позвонят или он сам для уточнения деталей. В назначенный срок никто ничего не доставил и мне не перезвонили.
На третий день в 11 часов пришло сообщение, что будет доставлено с 10 до 14. Отменил доставку, так и не дозвонившись до них.
Отвратительное отношение с клиентам. Возможно придётся сдвигать сроки идущего ремонта и доставлять неудобства не только себе, но и другим людям.
Никогда больше не обращусь к ним, как и не буду покупать продукцию royal thermo. У которых этот магазин является основным поставщиком.
1
August 4, 2021
Огромное спасибо компании за ответственное и чёткое отношение. При установке кондиционера, была повреждена моя машина. Меня нашли, извинились, все отремонтировали за свой счёт. Уважительное и ответственное отношение ко всему! Огромное спасибо!!!