Где-то месяцев 5 назад заказывал входную дверь вместе с установкой. Никaких проблем не возникло. Сотрудники все подготовили точно под размеры и выполнили монтаж. Стоимoсть самой двери и монтажных услуг была небольшой.
Если готовы ждать кухню 2,5 мес , ( с 29мая ) , то заказывайте … Кухню поставили 6 авг без верхних фасадов , ( которые жду ещё 3 недели ) дополнительно сказали выезд сборщика довесить фасады + доставка 1500₽ ,
169 вам бы поучиться клиентоориентированности и исправлять свои косяки за счёт компании , а не за счёт клиента . Может исправитесь ?
2
Show business's response
Петр П
Level 8 Local Expert
September 24, 2021
Покупаю в этом магазине уже на протяжении 7ми лет. Всегда достойное обслуживание и приятные цены. А самое главное здесь можно купить все и во все комнаты. Рекомендую.
Очень аккуратный магазин. Удачное решение - открывая выставленную дверь, за ней находишь ещё одну, таким образом, пространство использовано максимально удобно. Не нашёл ни одной устаревшей или ужасной модели, что говорит о тщательном отборе. Менеджер очень внимательна к посетителям, без желания нажимом всучить покупку.
Двери хорошие,доставка быстрая,но персонал вообще не обращает внимание на клиентов и ожидание консультанта более 25 минут,все очень медленно и не продуктивно
Show business's response
К
Ксения Х.
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Нужна была новая входная дверь, но я сoвершенно в этом не разбиралась. Благо продавцы в магазине квалифицирoванные, все показали, рассказали и подсказали. Выбрала входную дверь с хорошей теплoизоляцией и двумя замками.
Покупали двери и кухню.Классный сайт... приятные продавцы...крутые магазины и Склад.Цены👍Что не подошло-поменяли без вопросов!Давно такого обслуживания не видела.Спасибо огромное!
Есть интересные модели кухонь для потребителя со средним достатком . Вежливые менеджеры, особенно Богдан, который сделал несколько интересных предложений по расположению модулей ! Спасибо, большое спасибо , моя оценка 5+ !
Вчера нам установили заказанные двери. Сделали все по правилам, отделку не испортили и даже мусор за собой весь прибрали. Спасибо вам за качественные двери и профессиональный монтаж.
Заказала три двери. Все оплатила; двери, замерщика, доставку, сборку. Замерщик замерил, согласовали с ним в какую сторону будут открываться каждая дверь. Со сборщиками тоже обсудили стороны открывание дверей, в итоге одну дверь повесили ( открывается в другую сторону). Обвинили в этом меня, что я не правильно объяснила. Что бы перевесить дверь с меня потребовали ещё денег. Буду подавать на них в суд!
Хороший магазин. Выбор дверей большой. Подобрали быстро то, что нас интересовало. Работа менеджера на высоте. Рекомендую.
1
Show business's response
Л
людмила п.
Level 5 Local Expert
March 17, 2022
Делали заказ на прoтивопожарные двери в организацию. Понравилось, что сотрудники компании Двери 169.ru, оказались очень компетентными в своем деле специалистами, которые не задерживали заказ, испoлнили его даже раньше, установленных сроков, предоставив должные гарантии. Рекомендуем к сoтрудничеству.
Заказ 53034
Заказывал двери - это полный провал (история ещё не закончилась). 2 из 4 доставленных двери были бракованными (одна со сколом, другая непрокрашена), доборы к боковым полотнам положили серые, некоторые наличники треснули. Гарантийный отдел оформил замену, но полотна привезли такие же некачественные, частичную замену (доборы и наличники) произвести отказываются, а чтобы выяснить дату следующей замены необходимо час обзванивать колл-центр. Максимально несогласованные менеджеры - у каждого своя небольшая зона ответственности, при решении вопросов постоянно перенаправляют на других сотрудников, те отказываются решать вопросы тк некомпетентны (один менеджер назначает дату доставки, другой после него говорит, что дверей на замену нет, через час водитель ставит перед фактом, что уже подъезжает к адресу, кстати, оказался единственным водителем за 3 месяца ремонта, который не смог подъехать к подъезду и отказал в доставке, монтажная бригада даже на следующий день не в курсе что приезжать не надо из-за отсутствия данной, менеджеры не в курсе, что монтажники не приезжают в день доставки крупных заказов, а только после - а менеджеры назначают доставку и монтаж 4 дверей на один день - в компании творится полнейший хаос и абсурд).
Не смотря на косячность всех позиций изначально отнёсся с адекватным пониманием т.к. все ошибаются и это по сути магазин дешёвых дверей, но повторный косяк и постоянные переводы стрелок между сотрудниками вызывает одно желание - вернуть деньги за весь заказ, доплатить 15-20% другой компании за качественный сервис и обходить стороной 169й магазин.
Кино и немцы
8
Show business's response
Я
Яковлева Ксения
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Приезжала в магазин 169.ru за входной дверью. Нужна была модель с пoвышенной теплоизоляцией. Продавец помог мне такую мoдель найти. Через два дня приехали работники и качественно установили дверь.
Заказывали тут кухню . Замерщик был от компании, это важно, так-так привезли кухню которая не подошла по размерам, плюс не той комплектации. Может не повезло только мне.
Заказывал двери. Оперативная работа всех сотрудников(замер, доставка, установка). Ждал замерщика 2 дня, но это только из-за великого снегопада в Москве. Огромное спасибо приказчику Ангелине за помощь в подборе дверей и фурнитуры.
Show business's response
В
Вера
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Это не магазин, а недоразумение какое то. Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизм ом. Заказывала полтора месяца назад антресоль к письменном столу, привезли, у двери не оказалось посадочных мест под петли. Вот полтора месяца не могут заменить её, не звонят, приходится звонить самой, и только обещают, а ничего не делают. Нам за это время, уже диван по индивидуальному заказу изготовили, а 169 дверку никак не может
Понравились сотрудники, все объяснили. Монтажник супер, установили качественно и в срок. Склад дверей 169.РУ-это пример всем компаниям как нужно работать с клиентами! Спасибо,ещё будем заказывать двери только у вас.
Все понравилось, рассказали, показали, оформили доставку. Получила все что заказала, оперативно и качественно. Доставке отдельное спасибо за мастер-класс по упаковке.
Выбор слабоват и по дверям и по цветам, цены выше среднего
Show business's response
Перегудова
Level 12 Local Expert
August 31, 2022
Покупала двери межкомнатные недавно. Хорошие, нормальные двери, чуть с доставкой затянули, а так все ок.
Show business's response
Trust E.
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Брал тут прoтивопожарную дверь в организацию. Ребята достаточно оперативно произвели весь фронт работ от замера до устанoвки, сроки не сорвали, цену не увеличивали. Пять баллов.
Show business's response
А
Александра Р.
Level 3 Local Expert
March 9, 2020
Нашла компанию по интернету. Все достаточно оперативно, доставку осуществили через пару дней. Персонал магазина - вежливый, достаточно квалифицирован, хорошо знают ассортимент дверей. Ни дня не жалею о том, что обратилась именно в эту компанию.
Цены дорогие, а так всё хорошо. Очень вежливый персонал.
Show business's response
Вася Петечкин
Level 7 Local Expert
February 14, 2021
Хороший салон недорогой мебели и кухонь. Вежливый персонал. Расположен недалеко относительно автобусных остановок и метро.
1
Show business's response
L
LDi
Level 4 Local Expert
December 24, 2020
Ставлю одну звезду, только за большой выбор дверей. Остальное все на самом низком уровне! Месяц кормили завтраками, что заказ будет готов, по итогу в назначенный день доставки, выясняется что дверей нет. При этом никто заранее не связывается, не объясняет причину. Отвратительное отношение к клиентам, никакой обратной связи от них не дождёшься.
Итог: отказ от покупки, не рекомендую обращаться в данную компанию. Полное разочарование!
Грамотные консультанты. По товару все знают, расскaзали, показали, ответили на интересующие вопросы. Покупал двери в дoм. Устрoила как цена, так и качество.