Burger Club
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ЦУМ
42 m
Information verified by owner
247 reviews
December 30, 2024
Испорченный предновогодний день детям и их родителям!
Сегодня после детского киносеанса выбирали компанией место для перекуса. В компании 3 взрослых и 4 детей от 5 до 9 лет.
Данное кафе привлекло внимание наличием игровой зоны. Пока дети разместились в игровой мы пошли делать заказ. Первая семья оплатила. Вторая. На третьем чеке кассир поинтересовался наши ли дети и сколько им лет. Мы ответили. Одному ребёнку из четверых исполнилось девять. Нам сообщили, что в игровой можно только до 9 лет, после чего начали выгонять оттуда детей. Кроме наших 4 детей в игровой не было никого, казалось бы в чем принцип сего недружелюбного акта? Но персонал совершенно грубо себя повел, начал просто гнать детей, накрывать качели полиэтиленом, мы сказали, что тогда уходим из кафе, но они не возвращали оплаченные деньги. С трудом вернули деньги после разбирательств и отзыва в жалобную книгу.
Впервые сталкиваюсь с таким уровнем недружелюбности, полным отсутствием клиентоориентированности, недоговроспособностью.
Не рекомендую данное место!
И сама больше никогда туда не пойду.
Испортили праздник и нам, и детям!
Прилагаю фото игровой с объявлением, где ничего не обещает подвоха.
1
2
December 11, 2024
Вкусная еда для быстрого перекуса. Бургеры качественные. Красивый дизайн кафе, уютно.
Прекрасный вид из окна на город😍 Летом работает открытая веранда.
Заведение рекомендую. 👍
1
July 29, 2024
Как любитель вкусно перекусить, могу с уверенностью сказать, что в данном месте одни из самых вкусных бургеров (мой фаворит - Гранд Гриль - Тейсти).
Персонал всегда улыбчив и вежлив.
Так же хотелось бы отметить, что заказ делается достаточно быстро (это же кстати относится и к доставке из этого места - все приезжает меньше чем за час и всегда горячее).
Ну а за удобную уютную летнюю веранду хотелось бы выразить отдельное спасибо - вкусно перекусить с красивым видом на город - всегда приятно.
3