Купили товар, и только дома увидели производственный брак. Пришли обменять товар ( не вернуть деньги , а просто заменить на качественный ), на что персонал ответил, что посуда не подлежит возврату. Но я пришла обменивать товар ненадлежащего качества, т.е с барком. И даже сам персонал сказал - да, мы видим что на кружке явный брак, но мы не можем ее вам обменять. Хотя на кассе при покупке не предупредили, что товар невозвратный, и в чеке не было прописано про посуду (другие товары да, но не посуда).
В итоге кое-как, но согласились обменять товар. Остался неприятный осадок. Если еще раз пойду туда - то буду лучше проверять товар на качество. А персоналу и директору советую быть более осведомленными в законодательстве и н.п.а, на которые они же сами ссылаются.
Как же я люблю данный магазин, приезжаю из другого города именно сюда. Выбор товаров огромный, персонал дружелюбный и понимающий, одежда и её качество на высшем уровне, а про скидки я вообще молчу)) зимнюю ккртку для дочери урвала за 630р!;)