Добрый день. Заказывали в Первом мебельном 3 кресла детям, качество порадовало. Красивые, удобные. Также ранее покупали компьютерный стол, но чего-то как будто не хватало. Заказали из этой серии пенал. Комната преобразилась. Пенал вместительный, высокий, в нем много полок, занимает мало места. Спасибо за вашу организованную работу. Как всегда все во время и без каких-либо дефектов.
Покупали кровать Хилтон 160*200 в магазине Первый Мебельный. Заказ доставили в срок. Кровать очень большая и удобная, как и хотели, фурнитура в полном комплекте. Кровать смотрится очень стильно. Качество на высоте. Нам с мужем очень понравилась.
Хороший магазин, отличные цены. Покупаю здесь не первый раз. В очередной раз магазин порадовал качеством обслуживания, быстрой
доставкой. В планах ремонт зала, уже присматриваю новые диван и шкаф.
Покупали матрас Пружинный матрас Status S 24 double 160х200 см
Очень классный матрас, две стороны жесткости! Особенно хочется отметить скорость доставки! Привезли в нужный нам день и время! Большое спасибо! Будем еще заказывать товары в Первом Мебельном!
Отличный магазин, доступные цены на хорошую мебель. Покупала комод, доставили в заранее согласованный интервал времени. Собирали сами, качество и вид комода радует. Рекомендую
Купили Угловой диван Лагос Синий, велюр в первом мебельном.Покупкой очень довольны Качество на высоте.Диван в живую оказался лучше чем на картинке.Стильный и удобный.
Заказывала кухню Хозяюшка.
Кухня замечательная. Доставка в срок, брака, сколов не было. Ребята вежливые, подняли всё аккуратно. Кухней довольна.
Процветания и всег благ!
Самый худший мебельный магазин, постоянный брак, с возвратами работать не умеют от слова совсем, либо не хотят, что более вероятно! Не рекомендую туда даже за порог заходить.
Хороший магазин.Заказала кровать с матрасом и тумбочками.Продавец очень помогла сделать выбор.Большой выбор мебели.Доставили мебель без повреждений.Сборщик быстро собрал.Буду ещё заказать в этом магазине.
Персонал понимающий свою работу, может подсказать как будет лучше и что получше, а главное в магазине цены приемлемые.
Я в своё время покупала детям кровать двухяросную прошло наверно лет 5. Кровать не скрепит, не шатается, все отлично. Я рекомендую всем.
Хорошая мебель. Покупала несколько раз, в том числе кухню. Девочки- консультанты понравились, слушают ( а главное понимают) что нужно и каков бюджет покупки и предлагают отличные варианты
Заказал камод Монтана, пришёл без фурнитуры и инструкции по сборке. Позвонил в сервис обслуживания сказали ждите мы этот вопрос решим. Брал я его самовывозом. Сегоднясегодня был курьер не смог до меня дозвониться увез фурнитуру обратно в Тулу, про доставку на дом не было и разговор, теперь опять жди и ходи спотыкайся об упаковки.
Магазин небольшой, в наличии мебели немного, но в каталоге ассортимент хороший, консультанты вежливые. Только один раз не предупредили об акции "второй матрас в подарок", которая должна была начаться на следующий день. Очень обидно было, что оплатила полную стоимость двух матрасов, хотя можно было существенно сэкономить☹️
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 7 Local Expert
October 15, 2021
Это оценка за обслуживание консультанта магазина в г. Новомосковске в торговом центре Первый. Отвратительное отношение к покупателям. Пришли в магазин за кухней, когда подошли к терминалу с котологом консультант Лиля, которая обслуживала клиента подошла к нам. Мы указали на модель, которую выбрали самостоятельно дома через оф.сайт, дальше на наши вопросы она отвечать не могла, так как ей надо было возвращаться к брошенному клиенту. К нам подошла другая девушка, но Лиля ряфкнула на неё что она уже работает с нами, в результате мы продали 30 минут, пока она закончит с другим клиентом, и это при двух свободных консультантах. Нарисовали эскиз кухни, надо было уточнить размеры плиты и газовой колонке, Отложили оформление на следующий день. На следующий день её не было, мы продолжили общение с другим консультантом Светланой. Очень резкая, без культурная особа пыталась объяснить что мне надо не к ней, а к консультанту Лили, так как я начала работать с ней. На что я ответила что у меня нет времени подстраиваться под график консультантов и я хочу сделать заказ сейчас. Очень неохотно, но Светлана принялась работать со мной по моему заказу. Каждое слово от неё пришлось "тащить клешнями". На половине оформления, она бросила нас и побежала по магазину к другим потенциальным покупателям, моё время ожидания составило 30 минут. На мой вопрос, модет ли она закончить сначала с нами, она ответила что вы здесь не одни, а я одна и мне работать надо со всеми. Моему возмущению небыло предела. Очень хотелось развернуться и уйти, но уж очень мне понравилась кухня и её ценовая категория. 14.10.2021 работала кансультант Лиля, 15.10.2021 консультант Светлана. Надеюсь руководство магазина примет во внимание мой комментарий и примет соответствующие меры.
В период карантина очень пондобился компьютерный стол. Зашли на сайт Первого мебельного, приятно порадовал выбор и цены. Заказали доставку и не пожалели: доставили быстро, упаковка цела, персонал в масках и перчатках. Подробная инструкция и полный комплект материалов - быстро собрали сами (при карантине услуга сборка запрещена). Теперь стол используем по 12 ч в день - удобно и стильно. Заказ N 812890.
Привезли шкаф ребёнку в комнату заказали. Привезли вечером коробка вскрыта была уточнила а если брак сказали не может быть все с фабрики итог все в сколах. Т. К мы собрали нам шкаф не меняют ссылаясь на этот. Магазин не рекомендую. Больше брат там ни, его не буду. Цены космос а качество дрова. Разачарована.
Навязчивость сотрудников зашкаливает. Подлавливают прям на лестнице с многочисленными акциями. Однажды заказали там диван - ждали месяц, в итоге отказались от заказа. Огромный минус - всё в каталоге, на выставке очень мало образцов. Кстати , это касается всех мебельных магазинов, находящихся на втором этаже этого торгового центра
Заказывали прикроватную тумбу и ещё по мелочи , сказали ожидайте через две недели , потом ещё две , я согласна ждать ! Но … когда звонишь и спрашиваешь что с моим заказом ? - «ой , вам ещё ее не сделали ещё месяц подождёте !? Ну , что за бред !?
Делали заказ на настенную полку и журнальный столик. Нужной настенной полки не оказалось в наличии, но с помощью качественной работы консультанта мы определились с выбором.
Доставка была назначена в конкретный день с трех часовым периодом с12 до 15. Заранее был звонок от консультанта с напоминаем, что очень приятно. Также курьер позвонил перед доставкой за полчаса и позвонил уже подъехав к подъезду. Оплата была наличными при получении. Все пришло в хорошем качестве и в полной комплектации.
Спасибо за вашу качественную работу. Буду советовать вас своим знакомым.
Заказ номер 811930.
Неделю назад захотелось приобрести кресло мешок. В магазине, на сайте представлен большой выбор по цветам, размерам и исполнении в материале.
Выбрала, заказала и уже через 15 минут мне перезвонил менеджер магазина и уточнил детали заказа. а также очень любезно рассказала о акции на спальные предметы. Узнав об акции я решила выбрать и матрац для кровати дочери, тем более на него была скидка 50 %. Еще через 2 часа менеджер снова перезвонила чтобы уточнить детали заказа и согласовать дату доставки. Здорово , что есть варианты по оплате заказа наличными или онлайн.
В день доставки все доставили в согласованный 3 часовой интервал времени. Все четко и качественно. Спасибо
заказ 811938
Сделал в первом мебельном заказ тумбочки. Сказали будет готова через месяц, первую часть оплатил. И у нас осуществился переезд и тумба не понадобилась. Заявление написал на возрат денег, деньги вернули в полном объёме.
Так что заказывайте бояться нечего.
Покупала в 1 Мебельном не один товар. И всем была очень довольна! Последний был комод венге/молочный дуб заказ 797836 Соответствие фото с реальной вещью. Оправданные ожидания. Прекрасное обслуживание от менеджера по заказу до сборщика мебели. Спасибо команде за прекрасную работу и настроение. Заказала диван,уверена,что он оправдает все мои ожидания! 1Мебельный- вы лучшие!👍
Отличный магазин, самые приятные впечатления от покупки! Купили подвесные кресла на дачу - безо всяких акций и при этом дешевле, чем в ряде интернет -магазинов. Быстрая доставка, все в комплекте. Номер заказа - 810390.
Приобрели в этом магазине угловой диван на кухню. Заказ делали первый раз, поэтому очень переживали по поводу брака и сборки. Но были приятно удивлены быстрой доставкой, целостностью упаковки и очень подробной инструкцией по сборке. Все крепежные элементы были в наличии. Так, что можете смело делать заказы. Заказ 811739
Очень не понравилась работа магазина в период карантина. Заказала кресдо еще 21 марта 2020г до начала карантина с доставкой по договору через 3 недели, но тут грянул карантин и все сразу рухнуло, доставку они осуществить не могут , возят товар только по определеннвм дням, когда я не могу его получить. Возврат денег тоже неизвестно когда будет, так как все на удаленке. Вообщем беда. И это уже 2 раз я пытаюсь получить товар в этом магазине. И менеджеры кроме слов карантин ничего не знают. Ужасный магазин.
Мне в целом все понравилось. Доставили быстро и точно в срок. Вежливый персонал. Покупали диван сыну. Он очень доволен. Единственное, обнаружила порванную обивку, но это при сборке закрывается задней стенкой. Так что все нормально.
Очень приятное впечатление оставило общение с персоналом при заказе и доставке. Товар (812322) доставлен быстро и в срок. Качество товара отличное. Даже не думали , что можно так быстро заказать и получить. Рекомендуем первый мебельный.
Заказали кухонный стол, сработали четко.Быстро позвонил оператор, экипаж приехал точно по времени, без задержек. Стол оказался хорошего качества. Остались очень довольны работой команды. Молодцы. Так держать!!!!
В сам магазин не заходила, делал заказ в интернет-магазине (номер заказа 812262). Купила компьютерный стол (доплатила за доставку и сборку). Связались со мной в тот же день, предложили еще товары по акции. Стол доставили точно в срок и собрали.
Обслуживанием довольна.
Заказали кухонный диванчик, не пришло основание, ножки от другого дивана, ждать пол месяца замены, вина сотрудников склада, но нам даже точное число не могут сказать, когда привезут замену! Поэтому проверяйте все на месте!