MTS
Directions
Колхозный рынок
11 m
13 reviews
August 12
На днях зашла в МТС в Гермес, на 1 этаж, с вопросом решить проблему работы симкарты и с желанием приобрести ещё один номер. В этот момент продавец общался с другом, во мне, как в потребители не заинтересовался, потребности мои выявлены не были, помощь оказана не была. Пришлось было ехать в другой салон МТС, где мне оказали качественное обслуживание. Стоило бы Руководителю данного сектора МТС, взять на контроль вопрос по качеству обслуживания клиентов. Пока Ваши продавцы протирают штаны, тем временем конкуренты повышают прибыль, начиная с консультаций, заканчивая продажами.
August 2
1 августа обратилась в этот салон для подтверждения персональных данных. Сотрудники салона отказались это делать, сказали обратиться в другой салон по адресу коммунистическая 43, который находится в другом конце города. Позвонила на горячую линию в мтс и там сообщили, что подтвердить данные может любой салон. На следующий день пошла сюда же и уже другой сотрудник подтвердил данные, при этом изначально тоже направил в тот же салон по коммунистической. Видимо в данном месте это в порядке нормы отправлять клиентов в другое отделение мтс, чтобы не выполнять свою работу. Причём ниже оставлен аналогичный отзыв.
July 10
Пришел за оформленной сим-картой в 18:40, а магазин работает до 19:00. Продавец говорит что уже не успеет выдать сим-карту, к сожалению. Неужели, 20 минут недостаточно для выдачи сим-карты? Окей, на следующий день съездил в другой отдел МТС и там мне девушка выдала сим-карту буквально за две минуты. Значит все-таки тот парень просто хотел закрыть магазин пораньше, поэтому 1 балл.