Zhivoye derevo
Address
Contacts
+7 (953) 949-75-43
Show phone
Business hours
Open until 6:30 PM
Directions
Улица Романа Ердякова
530 m
Similar places nearby
24 reviews
December 6, 2024
Отвратительное отношение к покупателям.
Мало того, что обсчитывают при оформлении заказа, ещё и открыто нарушают закон, предоставляя заведомо ложную информацию о товаре. Вину свою не признают, покупателя отказываются выслушать, а о решении проблемы даже речи не идёт.
May 17, 2024
Очень хороший магазин, у меня все родственники там покупали себе двери и мебель. Удивился когда увидел такие ужасные отзывы. Правду говорят отзывы пишут только недовольные.
У меня полностью вся мебель кроме дивана была куплена в этом магазине. Двери межкомнатные, входная. 3 шкафа, кухня, кровать и детская тоже, в течении 3 лет закупался и ни разу не было ни каких проблем. Продавцы всегда подсказывали что лучше и в итоге всегда оставался доволен. Цены не из дешевых. Но и делают любые вещи по фото с интернета в любом цвете. Видел даже как заказывали цвет по куску обоев))) 👍
5
June 2, 2024
Доброго дня, уважаемые покупатели магазина Живое дерево на Московской, 102в, г. Киров, хотя для меня после обслуживания в этом магазине, деньки начались совсем не добрые. Итак, при первом визите в салом встретились с "милой и обаятельной" На первый взгляд, продавщицей - по другому ее не назовешь Натальей Владимировной, которая, чтобы мы сделали заказ вела себя вежливо, называя нас с мужем "мои дорогие, мои хорошие" - не ведитесь на эти уловки, иначе поплатитесь, как мы. Сделали заказ двух дверей, входной и межкомнатной, ну как сделали, без всякого оформления договора? Она себе на листочке что-то там написала, нащелкала цену только ей понятную по ее писулькам, никакого документа и даже копии не дала, типа не переживайте, у меня все четко и круто, да, с входной дверью, каким то чудом нам повезло - пришла относительно быстро, забрали из магазина сами, кстати, большую часть заказа оплатили в день заказа, а дальше началось что-то интересное, прошло 1.5 месяца, начала уже беспокоиться, написала Наталье Владимировне по поводу межкомнатной двери, она как будьто очнувшись сообщила о поступлении заказа в ближайшее время, хорошо, ждем, сообщение, что дверь можно забрать из магазина с 14 до 16 ч., она в другое время не может быть в магазине из-за личных дел! Ничего, что мы с мужем работаем, он до 17.00, я до 19.00, это видимо наши проблемы. Наконец то дождали, когда Наталья Владимировна соизволила поработать до 18.00, отправила мужа забрать дверь, т.к. сама была на работе, дала ему карту для оплаты оставшейся суммы заказа, звонок от мужа из салона, что оплата только наличными или переводом на счет Натальи Владимировны, странно, куда вдруг делся терминал? Что делать? Пришлось мужу платить наличными, из-за чего я потеляла кешбек 1400 руб., потом, гляда на товарные чеки, я поняла, что в апреле произошла смена ИП: ИП Токарева О. А., у которой мы делали заказ, благополучно прекратила свою деятельность, оставшуюся сумму заплатили уже ИП Меркушеву А. А., при этом, о смене ИП нас никто не уведомил, а как оформлен чек?! Это чудо какое-то: за дверь дата сумма, какую дверь, по какому заказу - не понятно. Ну чтож, прихожу с работы домой, вижу: дверная ручка не та, и о, боже, дверь не та, что я выбрала, мужу, конечно попало, что забрал не ту дверь, не посмотрел, не проверил, мужчина - что с него взять? А куда смотрела Наталья Владимировна? Так она, как оказывается, заявила мужу: можете даже не распаковывать и не смотреть дверь - у нас все отлично! Как выдала не мой заказ? Было уже поздно, звонить ей не стала, написала, что так и так ручка и дверь не те, что я выбирала, в ответ: "скиньте фото ручки, я завтра проверю", про дверь ни слова, у меня начинается паника, посылаю ей голосовые сообщения: " Что будем делать с дверью, почему так получилось, давайте разберемся? " В ответ тишина. На следующий день сообщение: " Ручку перезаказала по вашему фото, забирайте" Что за бред, вы должны были перезакать ручку по моему заказу, а не по фото, которое я скинула, что это не та ручка! Она по фото заказала точно такую же ручку, которую я не заказывала?! Про дверь молчание, я не выдержала, звоню, сообщаю, что дверь не та, что будем делать, посылала вам голосовые сообщения по этому поводу, а в ответ: я голосовые не могу читать, у меня китайский телефон, хотя у меня в телефоне отметка, что все головые прочитаны, пытаюсь поговорить с Натальей Владимировной по поводу произошедшей ошибки, и вот тут началось, Наталья Владимировна из милой и доброй превращается в монстра какого-то: претензии она не принимает, разборками не занимается, при этом не дает даже слова сказать, важно только, что она говорит, бросила трубку, пыталась поговорить, набирая ее еще два раза, бесполезно, разговаривать не собирается, бросает трубку. Пишу ей: разберитесь, поднимите документы, что заказали, что вы выдали, т.к. с дверью никаких документов не передали, что получено, какая модель? Прошу скинуть копию моего заказа, конечно в ответ тишина. Через несколько часов, уже вечером соизволила ответить, типа мы получили дверь 46 модель, которую и выбрали, или говорит вы выбрали дверь 45 модель, скидывает фото двери с ценником, я смотрю и понимаю, что на двери, которую я выбрала, уже абсолютно другой ценник и модель, оказывается 45, хотя, когда мы делали фото двери в салоне ценник висел с моделью 46, получается ценники были перевешаны после нашего заказа, поэтому дверь пришла не та, что я выбрала, из-за ошибки продавца, мы получили не ту дверь, но она свою ошибку не признает, перекидывает вину на нас, нормального разговора не получается, видимо придется судиться, так что уважаемые покупатели делайте вывод, стоит ли связываться с этим магазином?!
4
1