Fable
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dmitrovskaya
580 m
1-я Хуторская улица
520 m
Information verified by owner
Similar places nearby
186 reviews
December 19, 2024
Качество пуховика ужасное! При температуре -10 жутко холодно! Продавец в магазине утверждал что до -25 пуховик греет но это не так! Я хотела вернуть пуховик в магазин но мне отказали в возврате. Магазин находится в ТЦ Метрополис называется TRND. Сначала они ссылались на то что срок возврата прошёл но когда я им предоставила статью что товар имеет сезонность и что даже если я его купила в конце сентября 14 дней на возврат начинается с наступлением зимнего сезона! Они долго пытались это оспорить, потом они пытались написать мне отказ с формулировкой что пуховик в ненадлежащем состоянии! Пуховик новый с биркой! Ни чем хорошим эта ситуация не закончилась. Теперь пуховик от FABLE висит у меня в шкафу потому что он жутко холодный! В итоге я осталась без куртки и без денег! Не советую покупать зимние вещи этого бренда! И на вашем сайте написано что 2 года срок возврата товара ненадлежащего качества!
2
December 28, 2024
Оформила заказ на сайте, на следующий день пишут мне, что размера нет в наличии. Я спросила про другие цвета моего размера ответ получала сутки, в конце концов, написали, что бежевый и черный пуховики есть в размере XS, я выбрала бежевый, на что через еще несколько часов получила ответ, что и его оказывается в наличии нет, в итоге осталось взять только черный, и спустя трое суток получаю сообщение, что и его в наличии нет. Менеджерам абсолютно все равно на клиентов, не могу даже нормально убедиться в наличии товаров, на сайте информация неверная, даже сейчас спустя неделю после заказа на сайте так и висит, что многие цвета есть в размере XS. Отвечают на сообщения видимо по желанию через сколько захотят через столько и ответят. В общем, испортили только впечатление о магазине
October 23, 2024
При покупке на сайте 29.09.24 указывалась информация о десятидневном изготовлении пуховика, а 30 числа мне написала поддержка со словами: «Срок отшива займет 12-15 рабочих дней». Меня даты вполне устраивали и я мог позволить подождать пуховик 2-3 недели, но мизерный осадок от увеличения сроков отшива все таки остался.
Где-то в середине прошлой недели писал в поддержку на сайте (который очень странный, т.к при закрытии и последующем открытии браузера нужно заново заходить в аккаунт fablestore) и мне пообещали, что пуховик, прям цитирую «будет отшит с 16-18 октября», но 18 октября от поддержки было ни слуху, ни духу.
19 октября написал в fablesupport (тг), где мне не могли нормально ответить в течении трех дней и лишь 23 октября мне сообщили, что пуховик еще не начал отшиваться!!!
Самое худшое обслуживание, которое мне только повстречалось 💀
1