Боровичи-мебель
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Annino
2.27 km
MCD Bitsa Station
207 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Delivery
Wall panels
Pickup points
Kaspi QR
Transfer-account to Kaspi
Schienalі
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:special offers
Information verified by owner
9 reviews
February 15
Ставлю одну звезду только аккуратному и приветливому доставщику.
Сервис на уровне советских магазинов. 1. Начнем с того, что оформляя заказ вы должны разбираться во всех внутренних обозначениях. Заказала кухню, четко написала, что нужен белый корпус на верхние шкафчики, графит на нижние. Менеджер эту информациб проигнорировал. Перед оплатой, разумеется, вышлю накладную, нде куча обозначенний и аббревиатур колекций, цветов и т.д., каждую букву надо было проверить и разобраться в оьозначениях, чего я (зря) не сделала. По итогу привезли все фасады графит, разбираться в ситуации никто не собирается «вам перед заказом все скинули?», на логичный вопрос доджен ли покапатель вникать во все внутренние обозначения ответ «да». Вот уровень решения проблем.
2. Согласование доставки. При оформлении заказа, в ответ на вопрос о сроках изготовления и порядке доставки, ты подучаешь размытую формулировку «изготовление 2 недели, дальше с вами свяжется логист». Если вы рассчитываете, что свяжется он для согласования даты - напрасно. За 2 дня вам просто назовут дату, которую нельзя изменить и выбрать временной интервал также нельзя.
3. Работа менеджера. Если не задать 1000 и 1 вопрос, никакой инициативы менеджера в том, чтобы рассказать порядок оформления, нюансов с доставкой не будет.
4. Мне порекомендовали конкретно мебель фабрики «Боровичи-мебель». Ожидалось, что компания с названием Боровичи-мебель привезет именно эту кухню. Фактически приехали коробки Виват Мебель подмосковной фабрики.
Клиентоориентированность на уровне 0.
Ощущение осталось, будто в грязи искупалась.
После этого никак не хочется оценивать качество мебели. Если руководству важно будет разобраться в деталях, оставлю номер заказа №807775
January 25
Все качественно , цены самые адекватные , доставка отличная . Привезли вовремя , заранее позвонили предупредили . Менеджеры по приему заказов вообще огонь. Спасибо и успехов вам .
December 14, 2024
Отличная компания, адекватные цены, компетентные сотрудники. Заказывала столешницу, привезли четко в срок, предварительно отзвонились. Сервис на высоте.