Хожу постоянно на матчи пари нн и торпедо нн. Всегда стоит у них ларек где можно поучаствовать в акциях. Каждый раз участвую. За год раз 30 точно. Не пропускаю ни одну игру. Сегодня пришел на игру пари нн - краснодар в вип ложу. После первогг тайма пошел через улицу через весь стадион к девушкам бу пари. Они работали до 19:30. Когда я подошел там стояла уже только одна девушка и какой то небрендированной куртке и регистировала какого то человека. Когда я подошел, то она грубо ответила что акция закончена из за холодных условий уже. И не будет давать фрибет. Я , конечно, был расстроен, так как шел около. 10 минут по холоду и не привык к такому хамству. Пошел обратно, и как назло краснодар забивает гол , а я хотел поставить на тотал больше. Вообщем отказали очент грубо. В поддерже ничем не помогли, тоже общались грубо. Хотя , мне кажется , что в данной ситуации , я на правой стороне. Я пришел на акцию, в нужное время, выполнив все условия. А поучаствовать почему то не удалось…
Здраствуйте, пари сегодня стал моим третим буком на которых я играю,
Я профессионально лудоманю на настольном тенисе суммы не маленькие. Так вот пари стал моим 3 буком и собственно в один из матчей по настольному тенису я решил перестраховатся в точном счете и сделал не маленькую такую ставку на точный счет, естественно я отдаю себе отчет тому какие деньги и на что я ставлю, поставил 20 тыс на кэф 5.30 и он зашел, выигрыш 106 тыс, это из основного помимо мелких ставок для разминки, прошло буквально минут 30 и мне отправляю запрос на верификацию, теперь начитался тут историй и сне страшно, чтоб вы понимали ставка не единичнаы и перекрывающие ее ставки стояли в других моих основных буках так как там уже есть баланс большой, в общем сделал все как надо с верификацией, планировал и дальше играть на большие суммы потому что проигрываю я тоже не мало, сегодня первый день так сказать, надеюсь букмекер увидит отзыв и даст обратную связь, а то получается я поставил СВОИ 20 ТЫС и выиграл ставку и мне страшно что я не получу свой выигрыш ведь потратил я на ставку точный счет почти 60 тыс, и а плюсе только на 40 и то если с верификацией не будет сложностей, живу в Москве, готов приехать в контору с паспортом. Правила я читал и ничего не нарушил мультиаккаунтов нет, депы не маленькие, должны показывать мои намерения, а тут вот как все обставили
Я крайне разочарован своим опытом с данной компанией. Меня фактически обманули, и, к сожалению, поддержка не оказала никакой помощи. Призыв к пополнению счета для получения фрибета является общим и не содержит никаких конкретных сроков. Когда я обратился за разъяснениями, единственное, что мне сказали, это посмотреть информацию в личном кабинете. Однако данные там были недостаточными и не соответствовали моим ожиданиям. Ответ про личный кабинет выглядит как отмашка, а не как реальное решение проблемы.
Я надеялся на более оперативное и конструктивное решение ситуации, но, увы, этого не произошло. Очень неприятно ощущать себя игнорируемым клиентом. Надеюсь, что в будущем компания улучшит качество обслуживания и будет более внимательна к запросам своих пользователей.