ТМК
19 reviews
February 18, 2023
Ужасная компания, подход к клиенту отвратительный. Заказал теплицу в прошлом году, специально спросил простоит ли год, ответили что если купить усиленную, то простоит много лет. Отдал за теплицу 80000! После зимы развалилась под снегом! Дозвониться до отдела заботы невозможно, по остальным телефонам затягивают специально, чтобы вышла гарантия! Буду подавать в суд на компанию! Не покупайте ни в коем случае ничего у этой компании!
1
February 21, 2023
Отвратительно! покупали теплицу, сломалась в первый год (зимой). После разбирательств по восстановлению, предложили 50 процентов скидку на запчасти! абсолютно не хотят нести ответственность за некачественную продукцию! никогда не покупайте в этой компании никакую продукцию!
February 11, 2022
Заказала двери межкомнатные, быстрая доставка, двери смотрятся великолепно, качество на высоте!Задержали доставку на два дня, но это не критично!Зато приехали потом в удобное вечернее время!И цена ниже чем мы смотрели в Леруа!
November 11, 2022
Отвратительный подход к клиентам. Второй день жду обратной связи из офиса для вызова замерщика. Хотя сразу было обговорено что мы готовы сделать крупный заказ. Видимо компания не борется за клиентов :( Жаль
1
January 16, 2022
Сразу отмечу что филиал находится в г.Венёв Тульская обл. Что тут говорить, просто отвратительное качество! Не советую ни вкоем случае туда обращаться. Из 13 окон которые мной были заказаны 2 окна нормальные, остальное это ппц слов нет. Ни один механизм ни работает без дополнительных человеческих усильй. Фото обязательно приложу
2
December 1, 2019
Заказал входную дверь "Женева", по срокам уложились четко, монтаж ребята сделали грамотно и аккуратно. Но с самой дверью вышел у кого-то в ТМК косяк: поставили панель не того цвета, что заказывал (орех вместо светлого сандала). Замки я заказывал подороже и качественнее (отдельно доплатил 3 с лишним тысячи), по факту поставили штатное барахло. Но здесь отработали нормально, в течение недели с небольшим довезли панель и замки, поменяли.
Через несколько дней дверь стала громко и отвратительно скрипеть при открывании и закрывании, написал менеджеру - молчание. Написал в поддержку - футболят к региональному менеджеру. Обратился к директору ТМК (есть кнопка на сайте) - тоже игнор. Придется теперь нанимать людей, чтобы снимать 100 кг дверь и закладывать в петли смазку. И хорошо если дело в отсутствии смазки, а не в дефектах петли.
Короче говоря, не рекомендую. Имел дело несколько лет назад с ТМК в Тверской области, тоже столкнулся с нежеланием выполнять свои обязательства по недоделкам. Теперь наступил на те же грабли в Москве.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8898103.html
9
1
October 4, 2020
Отвратительное отношение к выполнению договорных обязательств. Менеджеры не могут организовать работу монтажников. Прошел уже месяц !!! с момента подписания договора, а окна до сих пор не установлены, хотя
по срокам обещано 12 дней. Не могут установить на выходных, идешь на встречу, отпрашиваешься на целый день с работы, так они не приезжают. Объяснение менеджера "так получилось" Клиент должен сам выяснять, где носит их сотрудников. Неоднократное обращение в службу заботы о клиентах не приносят результатов. Монтажники могут не приехать потому что разбили свой телефон, кто то заболел, или менеджер решил что шумные работы запрещены воскресенье. На предложение пересчитать условия договора за установку, говорят не предусмотрено, хотя в договоре все прописано. Никому не рекомендую. Потраченное время, испорченные нервы. Срыв всех планов.
8
January 4, 2021
Улучшить работу самих монтажников. Устанавливали балконную дверь. Разбили стеклопакет (не смогли точно прикрепить "флажок" открывания). Пришлось ждать ещё две недели, что бы заменили стеклопакет (привезли вместе с другим окном), но при доставке окна выяснилось, что добор не того размера, банально пожалел монтажников, поставили не подходящий по размеру (благо в квартире ремонт). Монтажник (не бригадир) металлических дверей вступает в дискуссию с клиентом по цене установки дверей, при этом даже не видя предполагаемый объём работы.
4
July 10, 2020
Мои родные не смогли насладиться установленными окнами!!! Я приеду подавать в суд и роспотребнадзор за мои немалые деньги!!! Ещё издеваются над моими родными, которым я оплатила окна и входную дверь, причём внесена немалая сумма!!! Всё установлено криво и ужасно, подоконники кривые, жильцов дома не спрашивали как и что устанавливать ещё их же обвинили в своей кривой установке, входная дверь с щелями и туго закрывается!!! Это ваша фирма, которую рекомендовали как надёжную!!! Но надёжность до оплаты, после столкнётесь с ужасным качеством работ!!! И это не все фото!!! Приеду к родным, дополню фото, так как есть люди в кадре...
5
December 30, 2020
Плюсы: окна сделали без брака и установили ровно в срок.
Минусы: подставочный профиль был установлен обычный холодный, и боюсь он недолго выдержит нагрузку очень тяжелого окна. Ленту ПСУЛ не использовали при установке- нарушение ГОСТ.
Спустя несколько лет и сравнения с другими фирмами- а ТМК еще очень даже ничего ))) Вообщем ГОДНО ))
1
1
April 14, 2021
Всем , всем , всем ! ВНИМАНИЕ это компания полумошенник. Объявляет одну цену , а по факту цена в разы дороже . Второе , никаких сроков соблюдения договора . По качеству , ещё не видел , так как жду дверь более 1.5 месяцев. Прохвосты(
5
February 25, 2020
Заказывала потолки, обещали выполнить работу через неделю, тишина, зашла через 10 дней в офис, только после этого работу выполнили. Радоваться рано. Заказала белые светильники, в одну комнату пришли белые в другую золотистые, рабочие заверили завтра сами купим и придём и сделаем, ТИШИНАААА. Звоню в офис, отвечают на складе перепутали через 5 дней всё будет👍, проходит 5 дней и опять нет, звоню опять в офис, отвечают ИЩЕМ и так с 11 февраля, а сегодня 25 февраля😠. Планировали заказать в этой фирме кухню, прихожую и входную дверь, хороший выбор и цены, но могу только порадоваться высоким зарплатам сотрудников, если так свободно "разбрасываются" клиентами.
6
December 30, 2020
Отвратительная фирма, монтаж затягивают месяцами, а если что то случится с окном к примеру от них вообще нечего не добешься по гарантии, если была бы оценка ноль то это точно их, в коол центр тоже звонить бесполезно потому что воздействовать на филиал они не могут, филиал сам себе бог))
2
July 11, 2020
Никогда больше не обратимся в эту компанию. Это кошмар . . менеджеры на звонки не отвечают, заказали дверь,пришла не комплект . Установщик дверей устанавливал дверь 11 часов!!!! Звоним в офис,трубку не берут или врут,что все уладят. Короче,здесь работают аферисты. Люди,ничего здесь не покупайте,если не хотите проблем .
4
April 5, 2022
Не советую связываться .. Долго описывать одни проблемы
1
November 29, 2019
Большой выбор металлических и межкомнатных дверей! Постоянно акции на окна, потолки.
1
5
July 23, 2020
Недержат свои слова
4
April 22, 2020
Затягивают сроки, по телефону вешают лапшу. Сплошное враньё.
5
April 26, 2020
Большой выбор
2
5