Много лет была клиентом ОнлайнТрейд, но последний заказ теперь уж точно был последним.
Под НГ заказала доставку товаров, в их числе была сковорода на подарок, защитную картонную упаковку я снимать не стала, т.к. сковорода потеряла бы презентабельный вид.
Оказалось, на покрытии сковороды был дефект-скол, готовить на такой вредно для здоровья.
В этом пункте выдачи к возврату эту сковородку не приняли, сказали нужно сначала создать обращение на возврат на сайте. Обращение я создала, но мне отказали в обмене/возврате, аргументировав, что я сама виновата и должна была сразу проверить эту злосчастную сковородку (Обращения в магазин № 1158546, 1157410, Заказ № 36000291). Еще и обвинили меня, что я сама повредила сковороду!
Так что никому не советую покупать тут что-либо, лучше уж переплатить немного, но купить в другом магазине/маркетплейсе, где без проблем обменяют бракованный товар или вернут деньги.
Удобное располжение
Отзывчивый, внимательный персонал
Сайт интуитивно понятный, регулярно проходят распродажи, на почту - промокоды
Опрятный зал, есть уголок для ребенка