Главная беда всех почтовых отделений Мурино, - очереди, что, вероятно, связано с дефицитом кадров. По этой же причине недоступна услуга доставки корреспонденции домой. В "зале ожидания" места, чтобы присесть и подождать, нет, вместо кресел торговые витрины. А люди стоят и ждут своей очереди на улице, а это порой и час и два...
Треш! Почту перенесли в помещение побольше, так и очередь выросла. Такое впечатление что либо отделение перегружено работой, либо медленно работают. Скорее всего не удачно распределены кадры. Это самая частая проблема вызывающая очереди.
Получила посылку за 15 минут.Шла с огромным страхом из-за прочтения всех отзывов ниже.Но мне,видимо, повезло...
Работницы в основном молодые,вежливые и понимающие девушки)
Не понятно зачем открыли это отделение. Наверно чтобы поиздеваться над людьми, которые стоят в очереди часами, чтобы получить посылку. Ожидание очереди происходит на улице, не зависимо от того, какое время года и какая на улице погода.
188 666 - три последние цифры очень даже соответствуют данному отделению.
Посылки отправляю, получаю. Нормально. Очередь иногда. Недалеко от дома.
3
И
Ирина
Знаток города 6 уровня
30 октября 2021
Всё было бы ничего, но открытки принесли спустя месяц их пребывания в этом отделении. Месяц!!! Посылка две недели лежала в этом отделении, пока её решили зарегистрировать, после того как отправитель написал заявление в розыск. Про сотрудников в зале обслуживания - есть более компетентные, есть - менее. Однажды вместо смс-кода попросили заполнить бланк при получении, хотя ранее всегда смс-код просили.
В общем, смешанные впечатления.
Было бы круто, если бы можно было выбирать почтовое отделение, а не по умолчанию ходить в одно и то же, как сейчас. Абонентский ящик может решить вопрос с письменной корреспонденцией, но в таком случае решит ли он вопрос посылок? За посылками, наверное, всё равно придется сюда ходить.
Отвратительно. Понятно конечно, и район большой, и посылок много. Всё же.... Посылка 1 класса целую неделю не была обработана. Спрашивается, какой резон оплачивать 1 класс. За 3 дня пол России пролетела. Вроде и девчата работают. Бардак какой то.
3
AntiMarVik
Знаток города 4 уровня
9 марта 2022
Приходила вечером и ожидала застать огромную толпу, но все оказалось намного лучше. Девушка очень помогла - упаковала мои посылки на 5+, и по РФ и в другую страну все отправилось с трек-номерами. еще бы добавить терминал для электронной очереди и будет вообще здорово!
Офис, как и другие. Некоторые работники слишком быстрые, но другие слишком медленные. До сих пор я получил все, но мой друг потерял письмо из МосквыКогда мы позвонили в компанию, мы смогли получить 2 письма
Такого черепашьего отделения я еще не встречала! Сегодня выстояла в очереди час на улице на ветру и час в самом отделении, чтобы посылку отправить! Коробок нет, сдачу еле наскребли! Сотрудники еле шевелятся! Это просто издевательство над людьми!
В отделении вообще невозможно получить посылку. Люди мёрзнут на улице в километровых очередях ,а работает всего два окошка. Ни о каких электронных очередях будто никто и не слышал. А посылку обрабатывают уже три недели. Старайтесь обходить это отделение стороной, если только не совсем безальтернативно
2
Марина Бердакова
Знаток города 12 уровня
12 ноября 2022
Персонал работает отлично, но всегда проблема с марками. Не возможно отправить письма с простым уведомлением. Приходиться отправлять как ценное, а это лишние деньги. Может, собственно, на это и рассчитано? (
Ни здравствуйте, ни до свидания, на просьбу отправить письмо пренебрежительно кинули, что ни конвертов ни марок у них нет и продолжили заниматься своими делами🙃
Очередь из-за самих жителей (клиентов).
В очереди стоят не пенсионеры, для меня загадка в чем сложность в мобильном приложении (или за ПК) пред заполненные и оплаченные посылки оформить и принести ? (и отдать без очереди).
Есть уникуму кто приходит оплатить квитанцию.
И ещё местные делопроизводители, приходят с 30 заказными письмами в маленькое почтовое отделение.
Вот и очереди, НАПЛЕВАТЕЛЬСТВО НА БЛИЖНЕГО.
Почте РФ давно для "Юриков" и ИП (или для клиентов с большим разовым количеством отправлений) нужно открыть отдельные отделения или Выделить особое время. и для данного отделения включить предварительную записи.
Отделение почты не справляется с потоком людей. Очередь на улице огромная, чтобы получить посылку нужно отстоять более 1,5 ч в очереди с любыми погодными условиями. В данной почте при максимальной загруженности даже не все окна работают. В Мурино необходимо ещё одно отделение Почты России.
Пришла как-то отправить письмо. А у них 2 недели не работает программа. 2 недели нельзя отправить письма или посылки. Пришлось ехать на другую станцию метро. За 2 недели можно было бы всё починить и наладить.
Хамское отношение персонала, полное отсутствие эмпатии в решении вопроса, потеряли адресованную мне бандероль с важными документами и не прикладывают абсолютно никаких усилий для решения данной ситуации. Начальник на просьбу выйти, просто отсиживается в своём кабинете. Очереди километровые!!! Чтож придётся обращаться в роспотребнадзор и в прокуратуру на бездействие и нарушение всех сроков
Посылки теряются но находят в конце концов . Всегда очередь. Сделали бы живую и электронную очередь отдельно . А то стоишь часами подходит твой черёд и людей с электронными пропускаешь . Всего 1,5 часа простояла
Хотите потратить время, нечем себя занять?
Добро пожаловать на Почту..
Очень медленная работа, 2 оператора совсем не справляются, стояние в очереди может затянуться до часа..
Теперь выбираю другой пункт выдачи, подальше от дома, зато нервы целые!
Приходила в субботу утром. Людей не было совсем. Авито доставка порадовала. Не заполняла ничего, только назвала номер и показала паспорт. Посылку не вскрывали
Не понятно каким количеством свободного времени надо обладать чтобы отстоять очередь в почту. Тем более не ясно кто пишет хвалебные отзывы о походах в это отделение. За последний час из отделения вышло 2 человека. В самом отделении человек 10, а на улице очередь из 30 человек.
Почта для этого района не справляеться,всегда большие очереди,населению приходиться выстаивать по несколко часов в очереди на улице,посмотрите на фото,эта картина ежедневная,нужна ещё одна почтовая отделение поблизости
Большие очереди, много народу, не все окошки работают. Не хватает персонала для обработки писем и посылок. Заходишь в помещение и как будто не на почту пришёл, а в магазин за углом 24 часа…
Выбирал забрать посылку в этом отделении, т. к. Удобно забрать в соседнем доме. Ну а в почте России решили, что мне удобнее идти в новое девяткино 40 минут и простоять в очереди 1,5 часа в мороз - 20. Чудесно. Сейчас открыли отделение в доме 17, но и там часочек будь добр постоять в очереди
Никогда не было конфликтов или что-то подобное. Сотрудники очень добрые.
Но в очереди всегда стою не менее 30/40 минут.
И вчера получила письмо от них 21 июля, а печать на письме 1 июня. Это значит что они несли мне письмо почти 2 месяца, мой дом в 7ми минутах от почты.
Ни чем не хуже чем другие отделения. Конечно на такой район это ОЧЕНЬ мало. Но это лучше чем идти в Бугры или на ту сторону железки и все равно стоять в очереди