Pyatyorochka
Directions
ТЦ Универсам
147 m
145 reviews
December 20, 2024
Доставку взяли и отключили для нашего района несколько дней как, хотя это был единственный способ у вас покупать. Магазин давно уже отвратный, не хочу туда. Например, найти там сотрудника, чтоб подошел, когда касса самообслуживания глючит(а это практически всегда происходит, либо не считывает штрих код, либо наоборот дважды считает, либо цена отличается от заявленой), нереально. На обычных кассах нельзя через QR код было расплатиться. И баллы-апельсинки эти их в магазине давно не списываются, это вообще капец. И последнее, что ещё могло бы мотивировать зайти туда - товары за наклейки - их там никогда нет нормальных, только самый шлак. Магазин неудобный, тесный и стремный, но хоть доставка была, теперь и того лишили.
August 5, 2024
На доставку ужаснейший сервис. Фрукты и ягоды почти всегда привозят испорченные, с плесенью. Ощущение, что собирают с прилавков все непригодное, чтобы не выкидывать.
Несколько заказов назад приехал плесневелый виноград. Когда написали в службу поддержки, нам предложили взвесить дома испорченные ягодки. Сказали что вернут деньги только за них, а не за всю лозу. Компенсация что надо👍🏻
Заказ периодически меняют без согласования. При этом галочка «спросить и заменить» конечно стоит. Сегодня привезли печенье с другим вкусом. В звонке с оператором службы поддержки оказалось, что магазин сам изменил содержимое онлайн корзины. Вместо выбранного мной печенья добавил то, которое видимо удобнее было привезти) Новый девиз Пятерочки: «Жрите, что дают»🤡
Оператор предложила промокод на 100 рублей на следующий заказ. Уверенность, что с таким сервисом люди будут бесконечно у них заказывать, непоколебимая.
После длительного ожидания на линии и переводов между сотрудниками, сошлись на том, что вернут деньги за неверную позицию.
С таким сервисом быстрее самому сходить за покупками в другой магазин, чем разбираться с последствиями онлайн заказа.
1
May 15, 2024
Пятёрочка , нас радует. Очень вежливый персонал, цены , акции, скидочки, стоянка рядом всё очень достойно. Очень нравится ,хожу за продуктами только сюда, заказываю онлайн, очень удобно. Очень вкусный кофе , выпечка