Добрый день, все было в принципе нормально до момента гарантийного обслуживания, приобрёл фотоаппарат eos 2000d на организацию, и фотоаппарат спокойно лежал и ждал майских праздников для и пользования, как оказалось объектив в режиме авто не фокусирует, обратился к продавцу, что есть гарантийный талон и всю ситуацию описал, ответ готовы вернуть деньги, но не всю сумму а только часть, получается выкупить обратно, а не вернуть, к фотоаппарату претензий нет, претензия к объективу.
На данный момент организация закрыла ИП и при покупке у них трудно будет что то доказать и вернуть, готовы взять объектив на сервис, но опять без документов
Раньше претензий к ним не было.
Итогом длительного общения стало что человек приехал и произвел обмен объектива как и это и должно быть.