Yandex Market
Directions
Tukay Square
250 m
Метро Площадь Габдуллы Тукая
390 m
12 reviews
December 29, 2024
Я давно пользуюсь этим пунктом выдачи и отправки товаров, и в целом он меня устраивает. Персонал здесь адекватный и не хамит, всё делают быстро и профессионально.
Особенно мне нравится удобное расположение пункта и то, что он работает до 10 вечера. Это очень удобно для меня, так как я часто делаю заказы в интернете.
Внутри пункта чисто и аккуратно, есть кабинка, где можно примерить вещь. Это очень удобно, так как можно сразу понять, подходит ли тебе товар.
Из минусов могу отметить только то, что иногда бывают небольшие очереди, особенно в выходные дни. Но в целом я доволен этим пунктом выдачи и отправки товаров.
2
September 28, 2024
Сегодня полностью разочарован этим пунктом — мне элементарно нахамили. Решил впервые отправить Яндекс.Доставкой свою вещь другу — и вот лучше бы другую компанию выбрал.
Пришел, подождал очередь покупателей. В итоге приезжает в ПВЗ курьер. Сижу, жду, проходит полчаса. Уже приходит другой клиент, ему даже дают коробку, а я всё ещё жду, раньше же пришел.
Задаю спустя свои полчаса вопрос: «Извините, сколько еще нужно ждать?». В ответ: ну я еще работаю, я не отдыхала. Я указываю на то, что этот ответ никак на вопрос не отвечает, он несвязный вообще, что мне хотелось бы время ожидания понять. Задаю тот же вопрос вновь, в ответ получаю тоже непонятное — то есть мне не говорят, сколько еще нужно времени, а я уже полчаса просидел.
Отвечаю, что да, я тоже работаю и что ответ про «я не отдыхала» ситуацию никак не ускоряет и ответ про сроки не дает. В итоге курьер почему-то, к коему я не обращался, решает мне что-то прояснять, на мои вопросы, почему он вмешивается в мой разговор и разговор сотрудника ПВЗ, он начинает повышать голос.
На вопрос, кто он, почему вмешивается в разговор с сотрудником ПВЗ и прерывает, он начинает повышать голос и уходит. Я спрашиваю сотрудницу — у вас ко всем такое отношение в пункте, почему допускают хамство со стороны третьих лиц? Она утверждает, что это я повышаю голос и что я должен был ждать.
Потом говорит, что вот камеры можно посмотреть и что я голос повышаю. Я говорю: то есть вы предлагаете вызвать полицию, чтобы разобраться в этой ситуации? Она мне прямо говорит, что я ей угрожаю этой фразой. Я напоминаю ей, что применение помощи правоохранителей по УК РФ угрозой не является. В итоге говорит: «ну мне что, заплакать теперь»?
Я отвечаю — а это вы сейчас для чего говорите, вы примете у меня посылку или нет? В итоге начинает оформлять, говоря пару раз, что я ее «расстроил и что ничего не получается».
Круто, а мне нахамили, на меня наорали, и в следующий раз я реально просто вызову полицию, ибо я со стороны курьера ощущал опасность своему здоровью исходя из метода его общения, что уже является основанием.
Мне нахамили, я потерял час времени, а сотрудник использует фразы про «я не отдыхала» и «расплакаться». Почему так? Судя по всему, стандарты работы допускают и хамство, и странные фразы, и ожидание в полчаса и более. Оставил обращения в Яндекс, пока молчок. Но лучше воспользоваться другим пунктом.
June 25, 2024
Отличный пункт выдачи заказов 👍
Внутри чистота и персонал вежливый можно примерить заказ в кабинке.
1