Если есть возможность избежать общения с этим банком, бегите от него подальше. Второй раз вынуждена с ним иметь дело при покупке товаров в кредит. Оба раза они мне все нервы истрепали: то офис переезжает, то терминалы испаряются, то в личный кабинет не могу попасть. Офис только на Московском вкз остался, с каким бы вопросом ни приехал - программы всегда висят. Личный кабинет - это вообще отдельная песня! Понять что-либо там можем только, пожалуй, экономист. Суммы задолженности нет, выплаченной суммы и оставшейся не видно. Сделано всё для неудобства клиентов.
Не поняла причину отрицательного отзыва. Корректный сотрудник. Полная информация. Единственный ньюанс общения с этим банком (по крайней мере с этим отделением) - с ними легко по безналу и затруднительно с наличными. Если вы дружите с карточками и онлайн-платежами и интернет-банками, то все в порядке.