T-Bank
Directions
Yunosti Avenue
100 m
9 reviews
March 19
Прошу обьяснить в связи с чем такое неуважение к клиенту Вашего банка.
Я Новиков Николай Викторович обратился, в ваш банк 28 февраля 2024 написав об этом в чач (скриншот этого прикладываю), что мне необходимо получить справкуиз вашего банка для госслужащих за 2024 год с датой выдачи 31.12.2024 по счетам , 40817810200002711758 и
40817810000000606120 для предоставления в Налоговые органы , где работает моя жена .(такой порядок для работающих госслужащих , кем она и являеться)
Счет 40817810200002711758 взят не с потолка, а высвечивается в моем личном кабинете на сайте налоговой.
Справку из вашего банка получил только по счету 40817810000000606120
По 40817810200002711758 никакой справки не получил, более того никакого ответа не получил кромеответа ожидайте!!! (если такого счета нету в вашем банке, предоставьте официальный ответ, что бы я его мог отнести в налоговую, ответ же вы тожен не предоставляете)
6 марта 2025 получил ответ в чате банка справка еще не готова ожидайте до 12 марта 2024
13 марта – звонил в банк и жаловался на то что почему мне не отвечают и каждый раз перекладывают сроки-жалобу приняли , но на 19 марта – так никто по этой жалобе и не ответил
19 марта 2025 получил ответ в чате банка – (суть ответа извините что так вышло- но теперь вообще решили не отвечать когда будет справка предоставлена- скриншот из чата прилагаю
19 марта 2025 года позвонил еще раз и пожаловался еще раз на этот раз присвоили номер обращения который скинули в чат – номер Здравствуйте, Николай! 517180925 19.03.2025 09:28
Считаю такую ситуацию возмутительной и не допустимой!!! Когда без обьяснения превышаються в несколько раз всевозможные временные сроки по регламенту предоставления справки!!!
То есть когда клиент вовремя не внесет платеж по кредиту , то можно выставить клиенту штраф , пени, увеличенныу ставку и т д
А когда банк не соблюдает регламент и просто ничего не делает , на обращение клиента это нормально!!!!
Ужас просто!!!!!
Требую финансовой компенсации в районе 10 000 руб , что бы как то компенсировать негатив который копиться с 27 февраля 2025 года.
С момента мего обращения прошло более 23 дней, аответа нетуууу
Неужели надо писать в ЦБ что бы что то сдвинулось
1
January 15
Интересовалась кредитной картой. Первый оператор что-то рассказывал, на конкретный вопрос ставка, срок? Ответил что занимается другими вопросами и переключил на коллегу. Коллега что-то рассказывал есть такое, есть такое…. На конкретный вопрос ставка, срок ответил это решается в индивидуальном порядке. 🤣удивительный банк. 🤦♀️сотрудники очень долго и бессмысленно говорят сами не понимая о чем
4
January 22
Не советую иметь дело с Т банком, было дело с ними 4 года одни проблемы только были с ними! Могу пред оставить все доказательства! С их ними картами только по хлеб ходить в магазин! Лучше любой другой банк только не А ни! Реклама только красивая была да на словах красиво всё было когда курьер приезжал!
2