08.02.2025г. были в магазине г. Твери, тц Рубин. Решили зайти в магазин соколов присмотреть колечко. К нам подошла продавец консультант Ольга. Стали смотреть с ней варианты колец, предлагала несколько вариантов, где были нужные размеры. Была сначала очень вежлива. Посчитала со всеми скидками кольцо, у которого ценник был 45000 руб и вышло у нее 16 тыс со скидками. (Хотя мы зашли только присмотреть и прицениться, нам уже все посчитали). На что мы сказали, через неделю придем за ним. Продавец тут же переменилась. Сказала дословно «кто же ходит за неделю выбирает?». Скидки всего два дня до 10 числа. После чего, продавец потеряла к нам абсолютный интерес, начала грубо отвечать на вопросы и отвернулась вовсе раскладывая колечки по местам. Мы спрашивали где находятся золотые браслеты, на что она ответила «на ветрине» даже не удосужилась показать нам их, ткнула пальцем просто куда идти, после чего уже другая девушка нам показывала где находятся все таки эти браслеты.. это что за отношение к клиенту? Почему я пришла в магазин выбрать ювелирное изделие и должна тут же его приобрести? У нас много магазинов других брендов помимо вас. Считаю не корректным поведением данного сотрудника! Это первый раз когда к вам зашли и видимо этого достаточно.
Украшения симпатичные, хорошие, здорово, что есть разные украшения на любой кошелёк. НО! Персонал, а в особенности консультант Наталья, отбивают всё желание приходить в этот магазин! Вот честное слово. Приходила несколько раз, брала украшения, мужу часы брали, в такие моменты отношение более-менее. А тут дали промокод на бесплатную подвеску. Ну вы либо не давайте промокоды, либо обучайте сотрудников. Такое ощущение, что ты миллион должен лично этому консультанту. Теперь я что раз подумаю прийти и что-то купить. Уважаемое руководство, если вы хотите, чтобы у вас были хорошие продажи, научите своих сотрудников общаться с клиентами!
Ставлю 2 звезды только за то, что задолбали своими звонками. Какого черта звонить и с прискорбием сообщать, что якобы сгорают бонусы? Вы в своем уме? А если у людей дома кто то болеет и находится в стационаре, а тут звонок с незнакомого номера. Так у человека может случиться сердечный приступ потому как будет думать, что звонят из лечебного учреждения. Думать нужно прежде чем составлять тексты для Ваших рекламных акций