К тренерам претензий воообще ноль, но вот к руководству большие вопросы. Потерять долгосрочного клиента, чтобы удержать 1140 рублей)) много выиграли, скажу я Вам. Сначала я уезжала, мне по доброте душевной немного продлили абонемент, затем вернулась, отходила пару занятий и слегла с орви, справку принесла, а мне ответили, что абонементы они два раза не продлевают)) Интересно, эти люди хоть что-то слышали о клиентоориентированности?
Всё передавали через тренера, никто напрямую со мной не связался, естественно, ни о каких новых абонементах речи больше идти не может. Жаль платить людям деньги за их непрофессионализм.