Только что забрала порванную куртку. Разорвана ткань над кнопкой, которая находилась под тканью. На рукаве осталось пятно. Женщина, которая выдавала заказ, сказала звонить на производство. Трубку никто не берёт. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Слов нет, одни эмоции. На квитанции указала что забрала разорванную куртку.
Дополняю: получила ниже ответ владельца....очень удобно предлагать оставить свой номер на всеобщем обозрении, учитывая то, что у пользователей нет возможности оставить вам ответ лично. Если вы действительно дорожите своими клиентами, то вам не составит труда, зная дату, найти квитанцию, в которой указано, что куртка принята разорванной. И очень странно, что фото, на котором разрыв крупным планом, отклонено
Сдавала в эту "химчистку" дорогое пальто, забрала испорченную вещь в катышках, с зацепками, по всей длине ворс и мелкие волоски непонятного происхождения. Рельефный рисунок после чистки исчез, на что директор данной организации высказала своё мнение о некачественном изделии. Вину и отвратительную работу сотрудника не признала. Отношение к заказчику, как и к своей репутации низкое. Не рекомендую данное место для посещения и уж тем более для чистки вещей.
Заказ был сделан 22.09.24, готовность 26.09.24, прошла неделя тишина, прошла вторая, тишина, позвонил в поддержку и о чудо на следующий день, заказ готов, и за задержку -3% за день просрочки итого -30%, и как обычно когда косяк сотрудник работает первый день и ничего не знает..., вопрос на момент написания вопрос не решён скидка не представлена, изделие не забрал. Качество услуг - скорость -1*, качество химчистки 4*, общая оценка не выше 2*.