Lamoda
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Babushkinskaya
96 m
Метро Бабушкинская
83 m
25 reviews
August 1
Несколько раз забирала заказы, все было хорошо, до того момента, пока кассир Собирова Сабина не пробила ошибочно не те пары детских кроссовок, причем 2 коробки. На мое логичное предложение сделать возврат, она ответила отказом, мотивировав это тем, что это не она ошиблась (ну конечно, пробивала то сканером покупки я, а не она!) и нельзя делать возврат в день покупки!
Интересная тактика у ламоды, и нужного товара не получишь, и возврат приходи на следующий день делать. На мои слова, что я не хочу конфликтовать, мне просто нужен мой выбранный товар, она начала повышать голос, при этом попутно обвиняя меня в хамстве! Ни извинений, ни попытки урегулировать ситуацию в сторону покупателя(((( «это вы виноваты»(с) ушла в слезах, расстроенная((((
November 6
Ужасная контора! Ламода позиционирует себя, как якобы премиум маркетплейс, просто ноль от такого позиционирования! Заказал обувь, а в примерочной нет ложки для обуви, на мой вопрос а есть ложка для обуви, получил «вежливый» ответ: все что есть, то в примерочной! Обслуживание долгое, хихикают и обсуждают в подсобке сотрудники данного заведения лучше, чем оперативно выносят и забирают заказы. Ах и да, сюрпризом стало то, что ламода настолько премиум, что логистику при невыкупе тоже оплачивает покупатель 😂 а если нет, то сотрудник в пвз скажет вам что тогда вам блок, без предложения обратиться в поддержку и прочее! В общем как не было тут сервиса, так его и нет! Не Рекомендую вам этот «премиальный» маркетплейс!
September 30
К сотрудникам вопросов нет. Вопросы к владельцу пвз - такое большое помещение, сделайте еще примерочные, корзины для мусора в примерочные поставьте(!), и самое главное - один сотрудник в час-пик это очень мало, очереди минут на 30 точно + примерка (закладывайте не меньше часа на этот пвз)… Пожалуйста, поставьте хотя бы 2 сотрудника как в других пвз ламоды.