Принес 28 ноября наушники для диагностики. Заплатил 500 р. В течение двух недель от конторы не слуха не духа. Решил сам позвонить 11 декабря. На мой вопрос - что с наушниками? - девушка ответила, что мастер заказал на них деталь. Я спрашиваю - а зачем деталь заказывать, вы же мне еще результат диагностики не сообщили... Девушка - я уточню у мастера и Вам перезвоню. Прошли сутки, никто не перезвонил. Перезваниваю сам - что с наушниками, почему не перезвонили? Девушка - я сейчас уточню и перезвоню. То есть суток не хватило. Жду.... Прошло минут 20... Думаю сам перезвоню. Девушка говорит- мастер заказал деталь, надо ждать. Говорю - какую деталь. Она - не знаю... Трубку берет мастер. Говорит - вам надо кабель менять, я заказал. Можно поставить не оригинальный - будет цена 3500. Говорю ему - не надо. Заберем наушники. Перед тем как к ним идти посмотрел в интернете сколько стоит кабель для наушников. Цена 400 руб. Доставка завтра. Прихожу на место, все это им говорю. Они еще и возмущаются... Мы типа правы. Я говорю, что мне просто диагностика нужна была. Они про кабель за 3,5 тысячи говорят. Вообщем разошлись на взаимном не понимании. Но мне кажется когда заказал диагностику, то надо просто сообщить результат клиенту, а дальше делать, то что клиент скажет - либо ремонт, либо - нет. Вообщем итог - контора «рога и копыта", сроки затянуты, клиентоориентированности никакой от слова совсем! Скорее всего наушники пролежали где то и мастер ими занялся только тогда когда им напомнили. Если захотите что нибудь отремонтировать - обходите стороной эту мастерскую, мое личное мнение.
Очень дорогой ремонт, после диагностики вы откажитесь оплачивать за работу, конские цены, компания зарабатывает за счёт оплаты диагностики не более. Не рекомендую .
Рассказываю по подробнее..
Пришёл в Ваш филиал, добро встретили вопросов нету , рассказываю причину поломки устройства говорят что нужна диагностика. Зачем? Я знаю поломку своего смартфона. Отдал 400 рубликов. Говорят через неделю сообщат что выяснили на диагностике. Звоню через неделю САМ - говорят не готова диагностика. Через 2 недели сами позвонили и сообщили о том что аппарат прошел диагностику и выявили совсем другую причину поломки. Как? Ведь на аппарате менять всего 1 запчасть а собираются менять всю плату на которую этот телефон собран. Юморят. Пришлось забрать свое устройство, позвонить в другой сервис где же присутствует беспатная диагностика, аппарат починили за двое суток. Прошёл почти год после ремонта устройства в другом месте - все хорошо. А с вами что? Зачем народ облопешивать на деньги? Все по вашему мнению неопытные и надо сдирать деньги?
Вот и вся подробность ситуации. По этому не рекомендую вас.
Жду ответ от компании. Таких ситуаций не мало.
После попадегия в воду у телефона перестала работать камера , в остальном телефон работал . Спустя 2 дня Обратилась в сервис для того чтобы отремонтировали камеру. При этом предупредила , что в субботу уезжаем если после диагностики будет понятно , что не удастся быстро починить - заберу и принесу в ремонт по возвращения . В этот же день поступил звонок с информацией о том , что телефон будет починен по стоимости 1500 р . Спустя несколько часов повторный звонок : «Приходите забирайте» . Приходим с сыном оплачиваем 1500 р , проверяем - камера не работает . Говорят оставляйте . Звоню в пятницу толком ничего сказать не могут , говорят можно забрать и вернуть после поездки . В субботу забираю . Камера серым оттенком фотографии делает , но это полбеды . НЕ РАБОТАЕТ ЗАРЯДКА . Звоню на что мне говорят , что гарантии вообще никакой нет после того как телефон утонул на него нет никаких гарантий по ремонту . + Повредили корпус ( но здесь вообще вряд ли что-то докажешь такой организации ) . Что это за ремонт в результате которого стало не лучше , а хуже ?! Имейте ввиду при обращении в данную организацию , что с вашей техникой можно произойти похожая ситуация и никто не понесёт ответственности . Потому что гарантий нет .