ZooOptTorg. rf
News
Покупайте любую продукцию бренда Järvi для собак или кошек от 1000 рублей.
Акция с 01.12.2024 г. по 31.01.2025 г. Розыгрыш супер-приза 04.0...
December 23, 15:00
БЕСПЛАТНАЯ доставка при покупке товаров Jarvi от 700 руб
В заказе могут быть товары в том числе других брендов и категорий.
Доставляем зака...
March 11, 14:18
All news (3)
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Бульвар Химиков
160 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Possible with a dog
Clothing for pets
Goods for animals:cats, birds, rodents, dogs, fishes
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Animal feed:cats, dogs, birds, fish and reptiles, rodents and ferrets
Information verified by owner
Similar places nearby
49 reviews
September 18
Большой выбор товаров по приятным скидка, бывают различные приятные акции и скидки) Советую завести карту, по ней начисляются бонусы и дарят подарки иногда)
1
December 14
11 декабря, среда. за кассой стояла рыжуха.
самый худший персонал. мы пришли конкретно за одним определенным продуктом. мало того, что нам дали только одну пачку, хотя мы просили две, так еще и нахамила мадама под именем Ирина. словно мы пришли с ней посоветоваться и ее близкие друзья. ты тут работаешь, ты обязана нам дать, без лишней токсичности что льётся из рта. словно мы ее питомцу, которых она даже в руках походу не держала, будем давать данный препарат.
очень жаль, что мы решили пойти сюда, а не в другой который соседний. не за этим мы ехали из другого города.
1
February 22
Итак ситуация.
14.02.2024г. Делала заказ в данный магазин. Срок доставки стоит 16.02.2024г. Наступает данный день. Уведомление от магазине не приходит. (Ладно то, что уже привыкла к тому, что уведомления о заказе всегда приходит за 10-15 мину до закрытия магазина). А это вообще ничего нет. Захожу в личный кабинет, статус заказа "Ожидается доставка в магазин". На следующий день звоню в тех.поддержку, выясняется, что мой заказ в магазине, его просто не отсканировали. Ладно, проехали.
Следующий заказ делаю 18.02.2024г.
Специально заранее!!!
Наступает 20.02.2024г. - день доставки. Уведомления нет, так же и нет 21.02.2024г. Сегодня 22.02.2024г. Звоню в тех.поддержу, интересуюсь, где мой заказ?! На что мне говорят, что сейчас свяжемся с доставкой и у них уточним, примерно через час-два вам перезвоним. Я объясняю ситуацию, что не могу ждать данного времени и чем мне вообще кормить собаку, на что получаю ответ, что раньше мы не сможешь вам сообщить, т.к. доставка не особо отвечает на звонки. Ладно, подожду.
Ну чтобы время не терять, звоню в магазин. Снова объясняю ситуацию, мне магазин говорит, что у них заказа нет. Просят назвать полный номер заказа и что в нем было. В заказе находится сухой корм Blitz 2 кг, от этой же компании 3 вида консервов и 3 вида пауча по 2 штуки каждого. Буквально минут через 10-15 мне приходит уведомление, что заказ в МАГАЗИНЕ!!! И сразу же поступает звонок оттуда. Да, заказ у нас, были технические проблемы, поэтому заказ не смогли отсканировать. Я уточняю, с какого числа он находится в магазине? С 20 числа. Сразу же задаю вопрос, по каким таким техническим причинам заказ не был оформлен? Причина: не считывался штрихкод.
Извините, но разве штрихкод нельзя ввести вручную?! Почему я должна звонить и искать свой заказ?! Почему магазин заранее не мог как-то уведомить о что, что заказ у них?! Сама накладная все равно остаётся в магазине. Я довольно понимающий покупатель, все может быть. НО!!! Я два раза подряд, два заказа, звоню и ищу свой заказ. Разве так должно быть? Почему такое отношение к покупателям? К заказу? 2 дня заказ лежит в магазине, 2 ДНЯ! За это время нельзя было починить устройство?! Нельзя было вручную ввести?! Почему покупатель должен звонить пл всем номера и искать свой заказ?! Я могу понять, если такая ошибка может быть раз в месяц(заказов много, посетителей). Но не через несколько дней! А если бы я не позвонила, заказ вообще пришёл бы в руки получателя?!
Из-за такого отношения не хочется больше иметь дело с данным магазином. Хотя он всегда нравился наличием товара и приятными консультантами. Но 2 последних события показывают, что отношения к заказам не очень хорошее.
1
2