Купил новую квартиру . Стояли не все двери. Искал аналогичные, объездил половину Самары чтобы найти, в сети нашел первый дверной и те самые двери на сайте. Позвонил, в течении 2 часов приехал замерщик все грамотно объяснил и расчитал установку и материал. Оплатил счет не приезжая в офис по QR. В течении недели приехала доставка с материалом, фурниторой и тд, все соответствовало комплектации. На следующий день прибыл установщик, весь экипированный инструментом и очень вежливый . Все сделал четко, хотел еще убрать за собой опилки и т.д)) Я советую обращаться в эту компанию .
Грамотные ребята помогли с выбором определиться, время изготовления быстрое, с датой доставки 2 раза переносили дату в связи с тем что заказы доставляют 2 раза в неделю, доставка вежлевый молодой человек все супер
Хочу тоже написать отзов .о данной фирме. Дочь уже писала отзов про качество обслуживания менеджера Андрея.писала директору данной фирмы отослала счёт оплаты.прошел уже месяц не какой реакции......Просто пустые отписки.придется идти в суд.
2
Show business's response
Pablo Escobar
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Дверь супер! Массивная и красивая. Персонал порадовал, всё рассказали, на все вопросы ответили, оперативно решили возникшую нештатную ситуацию. За это отдельное спасибо. Монтажники тоже молодцы, привезли, подняли, собрали, установили всё за пару часов, дали гарантию на работы. Единственный минус, двери не было в шоуруме, покупал в слепую (хотя место позволяет расширить ассортимент), но не капли не жалею, дверь бомба!
Добрый вечер, ужасное впечатление от работы с данной фирмой. Менеджер Андрей не выполняет своих обязательств, оформляет заказ, берёт предоплату, но работу не выполняет. Я заказала двери, которые ждала 4 месяца, но так и не дождалась. Хочу всех предостеречь от работы с этой фирмой.
Уже пожалела, что обратилась в эту компанию, при установке дверей обнаружили с монтажником брак, постоянно "кормят завтраками" и говорят, что всё заменят, но по факту ничего не происходит, обещают позвонить и назначить время замены, но так и не поступает звонка, звоню на горячую линию, обещают перезвонить, но тишина, у данной компании главное впарить двери, а то, что происходит дальше уже совсем не интересно.
Договор 1193 от 28.03.23. счет УТ-1193 от 28.03.23. двери привезли 27 июля. 5 дверей и все брак, стекла не закреплены, у 3 дверей замяты углы. Должны были забрать в понедельник 31 июля, но прошла уже неделя двери не забрали.
Если бы можно было, то я бы поставил НОЛЬ!
Маленький, пустой магазин. Торгуют воздухом по каталогам. Зато на Авито очень много объявлений. Продавцы врут в глаза! Полный отстой!
Заказ отработан четко и в срок: производство, доставка, установка. Для меня было важно, что компания решила все вопросы без моего присутствия, т.к. я живу в другом городе. По моим фоткам подобрали похожий вариант ранее установленных в квартире дверей. Вежливые грамотные специалисты, всегда онлайн. Компанию рекомендую!
Единственное что можно сказать хорошее - это двери нормальные! Клиентоориентированность-0. Долго очень ждала двери, уже начала звонить менеджерам-толком ничего не отвечали, учитывая что была предоплата, казалось что тебя кинули. Дорогая фурнитура спустя год облезла краска почти на всех ручках .
Заказал противопожарную дверь. Сказали будет через две недели, в итоге опоздали на неделю. Монтажник позвонил сказал будет через час прошло два , звоню перестал брать трубки. Сервис нулевой
Компания,торгующая бракованными дверьми.Привезли все три двери с браком,монтажники после приезда посоветовали пока не ставить и постараться обменять .В магазине пообещали обменять без проблем,две недели кормили завтраками,после предъявления письменной претензия прислали ответ,что это моя вина ,т.к сразу не распаковал и не осмотрел
Случайно попали в этот магазин и были приятно удивлены ценами и сервисом. Помогли выбрать дверь, бесплатно приехал замерщик и уже на следующий день,в выбранное нами время к нам приехали и установили дверь. СПАСИБО!
Show business's response
А
анна р.
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Хороший магазин с доступными ценами! Евгений и Александр отличные менеджеры!Рассказали и помогли выбрать двери!спасибо за терпение!!Монтажнику Дмитрию огромное спасибо,всё установил отлично!!Всё понравилось!!Буду ещё заказывать в дальнейшем отделку у вас!!
В продолжения ранее написанного отзыва, а именно дог. 397 от 25.04.22 г. дверь купейного типа приобреталась у Первого дверного. 16.06.22 сторонним монтажником дверь была установлена. Третий по счету монтажник не аффилированный (аффилированные монтажники Первого дверного тоже подтвердили недокомплект) Первому дверному, подтвердил что заказ пришел недоукомплектованный. К чему это привело, а привело к увеличению стоимости работ по установки и увеличению времени установки. За чем это было сделано, да *** его знает. По качеству - полотно неплохое, комплектующие к полотну такого же качества, геометрические данные направляющей больше чем геометрические данные входящего в эту направляющую концевика, последствия - люфт двери в направляющей, ролики двери гремят их ход жесткий. Вывод, фурнитура для сдвижных дверей - отстой. Для всех желающих по сотрудничать с Первым дверным, мой совет, договор и СПЕЦИФИКАЦИЯ (в ней указывается комплектация, тип материала, размеры, количество, по фурнитуре укажут производителя) к нему, ОБЯЗАТЕЛЬНО. Примите мой совет к сведению, что бы не мучиться в дальнейшем с чудо-менеджерами и монтажниками.
Очень благодарны мастеру Дмитрию за установку двух дверей! С учетом того что все стены были кривые и неровные, работа была сделана профессионально и идеально!!! Сами двери отличного качества! Спасибо большое!!!
Клиентоориентированность на пять с плюсом🤪 Ответили на все вопросы, работы выполнены точно и в срок, от заказа остались только положительные эмоции! Рекомендую🙏🏻
Очень качественные двери и цены ниже рынка. Менеджер по продажам Александр, угадает Вашу мечту и предложит то что вы хотели. Именно эта компания ориентирована на Клиента!!!
Долго выбирал компанию по изготовлению дверей в Самаре, а их очень много. И меня привлекла эта компания своей ценой на межкомнатные двери и услуги по монтажу. Очень признателен менеджерам Андрею и Сергею. Очень вежливы и обходительны, знают свою работу, постоянно были на связи. Помогли определиться с моделью дверей, фурнитуры и т.д. В итоге: всем советую и рекомендую только эту компанию - 1 Дверной!!! Спасибо!👍👍👍
На сайте задала вопрос. Быстро позвонили и сказали, что приедет замерщик с катологами так как на сайте не всё. Замерщик приехал с опозданием в час . Котологов при себе небыло. Обещал подвести на следующий день и до сих пор везёт. Ужасная компания .
Место где вам точно подберут нужный вариант от одной из фабрик. Самое главное правило - пришёл, увидел, спросил, попросил, купил.
Одного с проблемой никогда не оставят, всегда помогают, чем могут.
Заказывала двери в коттедж 10 штук, в результате часть наличников отсутствует, на обращение в компанию - отвечают, что не учтено в заказе… Кто должен был учесть? Думаю - замерщик…
Устанавливали дверь в карман подъезда, помогли on-line выбрать нужный вариант двери, договорились по установке. Дверь установили в срок и без замечаний.