Один из худших сервисов куда я обращался. Отдал в ремонт голову, гильзовка блока ,шлифовка колена , и восстановление шатунов , короче стандартный набор при ремонте мотора . Делали мотор почти полтора месяца 🤦. Сначала пришла смс : заказ выполнен , приезжаю ... Говорят : вот ваша голова... Объясню,что было кое что ещё , а в ответ: аааа блок мы не сделали, мы три горшка загильзовали, а четвертый не стали , мы же не знаем какой вы поршень поставите новый или бу , он же у вас прогорел..... А телефон видимо ещё не изобрели , позвонить ни кто не мог ... Заказал у них же новый поршень, точите говорю ... Обещали в течении пару дней сделать , мы вам позвоним. Прождав неделю, звоню сам : ой вы знаете, поршень пришёл не тот , мы перезаказали ,вот ,вот придет тут же отдаём в работу... Звоню через неделю: вот только что, привезли ваш поршень ( видимо внесли в дверь одновременно с моим звонком ) . Проходит ещё неделя звоню : ах да , готово , приезжайте... Приезжаю , блок , колено , голова гружу в машину, ё-маё.. , а шатуны? А шатуны мы не делали .... Забираю всё , оставляю шатуны , менеджер как всегда обещает сделать всё чуть ли не сегодня, уезжаю.... Ближе к вечеру звонок : а нам нужны болты и обратные части от шатунов ...😤. Вы какого лешего молчали когда мне отдали мотор вместе с ними ? Отвез . Опять тишина , звоню, говорят готово , три шатуна восстановили , один купили новый , это мы обговаривали ... Т.к ехать мне в микрон через весь город , а я туда уже четыре раза скатался , прошу организовать доставку, отвечают: хорошо завтра будет. Жду ,вечер, доставки нет , звоню : ой ,а сегодня не получилось, давайте завтра 😤, давайте... На следующий день поивозят , вскрываю коробку , смотрю : поршни , втулки, четыре шатуна , отдаю деньги , забираю коробку ... Ну наконец то я соберу мотор , вытряхиваю коробку , лежат четыре шатуна , три востановленных и один мой убитый , а нового который заказывал у них и уже оплатил нет , звоню : где ... Ой а это наверное водитель не забрал ....
А сегодня 30 декабря , а работать мы теперь будем с четвертого января ... И тут я вскипел и высказал всё что думаю о них ....
Короче хуже отношения к клиенту я не видел....
Ужасный, жадный постоянные повышения расценок. Делал ремонт у них несколько раз в год на протяжении нескольких лет,и всё хуже и прибавляют новые операции. Дошли до того что уже клапана притерают,а что на станке не герметично. Теперь новая опция, после мойки нужна ещё одна ультразвуковая, наверное аппарат китайский купили надо деньги отбить за счёт клиента. Иначе отказ. А в прошлом году все детали и без ультра звука. И ещё,год назад цена за диагностику одного клапана стоимость была 15₽, а сейчас 40₽ просто клапаном в направляющих пошевелить. Платить за дело не жалко,но когда тебя принимают за лоха клиента как то обидно
Их оборудование и квалификация механиков позволяют выполнять сложные ремонты, но персонал, которому доверено общаться с Клиентами сильно выделяется на этом фоне своей низкой квалификацией. Имею ввиду приёмщика Даниила, компетенции которого ниже среднего. Ни на один технический вопрос, которые я ему задавал он ответить не смог без консультаций механиками этого сервиса. По стоимости услуг консультировал так же не чётко, цены по факту оказались выше. Скандалить я не стал, т.к. был ограничен по времени. Пожалел, что не записал свой разговор с этим Даней, что обязательно советую делать другим Клиентам, которые надумают к ним обратиться, но не захотят оказаться в такой же ситуации.
Всё хорошо, кроме оплаты по этому 4☆. Либо наличка,либо перевод. Цены на запчасти не завышают,можно заказывать через них. По срокам как сказали так и сделали(с учётом запчастей заказанных через их компанию).
Шлифовал ГБЦ сделали качественно и оперативно . Единственное думал отмоют всю саду ,замачивая в химии с их слов,но отмылась только от масла ,что могло быть сделано СОЖ при шлифовке . Так что делают они замасивание в ванне с химией не могу утверждать .
Привёз на замену крестовины и подвесного подшипника кардан со своего авто. Мастер-приёмщик Максим принял запчасть и расходники! По работе сказал сделают в течении дня. Приехал на следующий день забирать и был удивлён. Подвесной заменили, а пыльник и все болты со скобами поставили старые, хотя в комплекте все новое было. На мою претензию «почему поставили старое», мастер приёмщик развёл руками и ответил «ну не я же перебирал. Старый пыльник ещё нормальный», хотя ему уже 10 лет. Сказал что заменят. Заменили. Но впечатление о конторе испортилось. Нельзя так работать. По крестовине претензий пока нет! Установлю кардан, обкатаю, там будет видно
Обещали выполнить работу за 2-3дня в итоге прошло уже больше недели!Больше в эту контору нет желания обращаться.
3
1
Show business's response
Саня Чупин
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
За 10 дней так и не смогли запресовать 4 втулки шатуна, хотя в заказе наряде написано время на работы 1 час, берут предоплату за работы, на вопрос для чего, получен ответ"для вашей и нашей безопасности", нет оплаты по карте, либо наличка, либо перевод
Отдавал блок на расточку. Сказали надо гильзовать. Причём не предупредили что может лопнуть. А когда отдавал,просил сделать опрессовку, на что мне ответили опрессовка не нужна после гильзовки, и я согласился.Загильзовали и отдали без опрессовки. Хотя как я понимаю, опрессовка нужна после такого. Короче то ли неправельно расточили , то ли не правельно осадили гильзы, блок лопнул в нутри, под гильзой. Мотор отдали, мы его собрали, масло пошло в систему охлаждения. Разобрал мотор, отдал им по гарантии, мне сказали что вины их нет. Ничего делать не стали, сказали что блок (труп). Я сам специально выколотил после этого гильзу и сразу всё стало ясно. Трещину в блоке было видно невооружённым взглядом. Я приехал к ним они мне сказали опять, что это не по их вине. Разговаривать не стали. Короче хочу сказать всем про эту контору. Не добросовестные и не порядочные. Ни какой ответственности. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ.
Очень помогли ребята, сделали из полумертвого кардана конфетку! Спасибо за работу, быстро, чётко, цена нормальная.
Ещё бы добавить возможность оплаты картой, а то с наличкой не всегда удобно.
Ремонтировал кардан на Форд куга 1 2,5t
Приятно что сумма озвученная изначальна не была изменена после проведения ремонт!
Была поставлена сложная работа из неразборного кардана сделали полностью разборный и обслуживаемый.
А по качеству тут уже только покажет время!
Отправили на проверку голову от двигателя ер6с, двигатель троил, но признаков выпадения седел не обнаружили, опрессовка тоже ничего не показала, направляющие были уже не очень, поэтому поменяли и все направляющие и все седла, пока двиг работает ровно, поэтому поставлю пять звезд, но хотелось бы знать какой натяг седел при запрессовке, не вывалятся ли, были ли случаи возврата
Вежливо отказали взять в работу блок V8. Мастер сказал, что техническая возможность есть, но очередь на стандартные работы большая, поэтому выполнять нетипичную задачу не хотят.
Оборудование отличное, но каждый раз необходимо проверять качество механ обработки. В принципе, мастера не против возле стола приёмки есть необходимый мерительный инструмент. Снижаю оценку, так как неоднократно блоки цилиндров были расточенны с меньшим зазором, чем мы оговаривали и прописывали в заказ-наряде.
Лучшее место по ремонту и шлифовку блоков и ГБЦ. Менее чем за час отшлифовали мне головку предлагали помыть но я уже сам ее помыл перед приездом к ним.
Делал проверку плоскости, опрессовку, шлифовку гбц. Сделали за 3 часа, по ценам приемлимо. Не удобно что нельзя оплатить по карте, только наличные или перевод по номеру карты.
Отремонтировали ГБЦ для двигателя УМЗ 4216. Хватило на чуть больше чем на 10тыс.км. Сёдла выпускных клапанов на первом и третьем цилиндрах просели неравномерно. В направляющих втулках круглые отверстия стали овальными. Как так? И как быть дальше - то ли деньги требовать на возврат, то ли ремонт бесплатно?
работаюн хорошо .но смотрите внемательнее .если меняете поршня на шатунах обговаривайте как это будет сделано.у меня уже с двух моторов забрали старые поршня и не отдали сказали когда меняли пальцы на шатунах поршня старые видителе рассыпались.но мы-же с вами знаем куда они их отнесут когда накопят.а веть это мой алюминий.Я был крайне не доволен!!!!
Хорошая фирма по ремонту двигателей. Ценник очень приемлемый. После неоднократных обращений-ни одной рекламации. Если вам нужна опрессовка блока или головы-обращайтесь,не пожалеете.
В целом понравилось. Измерили детали двигателя. Замер бесплатный. Сказали стоимость ремонта.
Пока что самими услугами по ремонту не пользовался, т.к. общая стоимость ремонта оказалась выше той, чем я надеялся
Ремонтируют детали всегда у них. Всегда все чётко. Возвратов не было. Обратная связь всегда. Мастера всегда все подскажут. Отличные ребята. Рекомендую!
Ребята вежливые, даже предоставили подьемник бесплатно чтоб кардан снять и для консультации показать ( а не на улице лёжа под машиной снимать), по итогу сойдясь в цене ( но нам же всегда хочется дешевле) хоть особо и не было вариантов, оставил свой выбор на них, о чём не жалею, всё сделали быстро и качественно!!!!
Сразу предупреждаю всех отзыв честный лично неоднократно ремонтировался в этом сервисе когда ребята работали сами на Ржевке все было хорошо на софийской сделали кардан заплатил приличную сумму денег сказали что подвесные оригинал крестовины Инна хватило всего лишь на 40 000 бред за 33000₽
Запчасти ставят худшего качества кстати на авито у них объявления тоже есть не попадитесь.
До последнего думал что нормальная компания, но сегодня очень расстроился, мало того что возникли проблемы с оплатой - по телефону говорят одно в реальности другое, ну и теперь я очень сильно сомневаюсь в качестве запчастей которые они устанавливают, 40000 назад Я привозил к ним головку прогорел клапан, вы крошилась одна направляющая втулка так как на этой головке до меня гнуло клапана, мне приговорили замену нескольких клапанов и половину направляющих втулок-что делать меняем конечно же, и вот я проехал 40000 км у меня пробило прокладку ГБЦ, привез я головку опять же к ним дабы разобрать притереть клапана попутно уговорили на замену маслосъёмных колпачков хотя я их ставил оригинальные, ну да ладно не такие большие деньги, и в итоге мне приговаривают замену всех направляющих, то есть направляющие половину которые мне поменяли 40000 назад они пришли в негодность, вот и задумайтесь о качестве устанавливаемых ими запчастей....