1C: салон красоты
Open until 6:00 PM
29 reviews
March 10
1С Салоны красоты — это достаточно удобная система для работы наших Баров укладок. Система помогает легко отслеживать любые показатели. Мы видим бизнес и можем оценить, как идут продажи и насколько наши клиенты довольны.
Раньше мы пробовали другие CRM-системы, но, честно говоря, они не оправдали наших ожиданий. Постоянные технические проблемы и ограниченный функционал только расстраивали.
Прошло около 5 лет, как мы внедрили 1С. Данная CRM однозначно удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников, работающих в салонах, так и бэк-офисе, т.к. охватывает разные сферы задач.
Еще хотим отдельно выделить такой момент - любые трудности и проблемы действительно решаются, не затягиваются и не откладываются в долгий ящик.
January 24
С программой 1С:Салон красоты наш массажный салон работает с 2023 года. Вначале мы пользовались облачной версией. Из преимуществ для себя выделили наличие виджета онлайн-записи, который можно разместить в соцсетях и на сайтах. Через него клиент самостоятельно выбирает адрес одного из наших салонов, мастера и время посещения. Информация автоматически переносится в Журнал записи в программе, что экономит время администратора на ресепшене и исключает человеческую ошибку (отсутствие записи, двойную запись и др.). Через программу можно сделать много видов отчетов (разработчиком заявлено больше 100, но нам хватает 15 - 20). Так мы отслеживаем загруженность мастеров, средний чек, наиболее востребованные процедуры, формируем персональные предложения. Функционал программы предусматривает возможность интеграции со всеми популярными мессенджерами и соцсетями (вайбер, телеграмм и т.д.). Общение с клиентом происходит в одном окне программы. Изменить или удалить опубликованные в нем сообщения нельзя. Также программа позволяет провести интеграцию со множеством платежных систем. На каждого клиента заводится подробная карта. В ней сохраняется вся история посещений и индивидуальные особенности, предпочтения. Такая функция очень полезна в ситуациях, когда происходит замена мастера и необходимо быстро подготовиться к приему клиента. Не осталась без внимания разработчиков и сфера маркетинга. Через программу можно настраивать воронки продаж, собирать заявки с указанием рекламного источника и многое другое. Программой очень довольны и рекомендуем ее коллегам. Техподдержка всегда на связи и отвечает в течение 10 – 20 минут.
January 24
Салон красоты начали работать в 2020 году. Переходить на другую CRM-систему не планируем. Широкий функционал и большие возможности автоматизации рутинных задач делают эту программу для нас востребованной. Хотим отметить высокий профессионализм команды техподдержки. В феврале у нас возникла проблема, вызванная ошибкой молодого сотрудника. Техподдержка ответила в течение 5-ти минут и помогла исправить ситуацию менее, чем за час. За что им огромное спасибо.