3 года живем в новой квартире. Первые 2 года пользовались услугами Белтелеком и КосмосТВ и, к сожалению, были проблемы - в самых дальних помещениях - спальне и кухне - вай фай ловился очень плохо (1-2 планки из 5). На третий год решились опять на смену кабельного оператора - подключили интернет ONENET. В итоге имею сейчас стабильный вайфай и на кухне, где дети любят смотреть планшет, и в спальне, где телевизор подключен к ip-телевидению через вайфай. Скорость стабильная, меньше заявленной практически не бывает. Каналов телевидения много, но практически смотрим только пару десятков. Ценник тоже довольно гуманный, часто бывают акции.
Скорость по проводному подключению ок. Квалификация по решению штатных проблем оператора в тех. поддержке оставляет желать лучшего (ситуацию можно было решить удаленно, если бы сотрудник вник в суть изложенного вопроса). Мастер, который приезжал на дом, мало того что опоздал на 40 мин. без предупреждения(выезда пришлось ждать 2 дня), так еще и крайне хамски вёл себя. Только, после того как речь зашла о разрыве контракта, стали поступать предложения о решении конфликта. В данный момент сотрудники не умеют правильно взаимодействовать с клиентами.
10
2
Артемий Некраш
Level 15 Local Expert
June 16, 2023
Качеством услуг не доволен, при попытке оазорвать договор оказалось что он рассторгается только через штрафные санкции. Видимо другого способа удержать клиентов нет.
Здравствуйте
Сбои бывают у любого провайдера, но мы с вами взрослые люди и должны понимать, что всё можно исправить.
Когда мне приходилось обращаться в компанию, всегда оперативно решался вопрос.
Раньше была на Velcom(A1) цены не понятно за что и те же сбои сети и мелким шрифтом, если расторгните договор, то ожидает не маленький штраф.
А в ONENET адекватные цены и адекватная команда.
Всем рекомендую
1.Приставка к телевидению, пульт мало того что подсунули плохо функционировал так ещё и развалился первый же месяц! 2.Сервис ,просил заменить не кто не поменял(( 3.Читайте договоры !!!так как если вы будите подключатся и объяснять что вам надо,сделоют все равно по своему .Подсунут другой .4.Частыи перебои с интернетом и телевидением !!!! Это из всех что у меня был провайдеров самый УЖАСНЫЙ.
Один из немногих оставшихся небольших операторов связи, выросший из домашних сетей. Душевные ребята, болеющие за свое дело. Нормальное неформальное отношение к клиенту, широкий (если не лучший) лист тв-каналов за совсем небольшую плату.
Ужасные операторы,ужасный интернет. Настойчиво месяц предлагали ,подключили ,сказали в любое время можно отключить,в договоре ни какие неустойки не оговариваются,при переезде на новую квартиру хотели отключить ,на что ответили,что нужно заплатить неустойку в размере от 150. Ужасный оператор.
Подключены в офисе к Onenet. Тариф - 15 Мбит. Работает стабильно. Честно выдает заявленную скорость. По сравнению с домашним Белтелеком и его GPON 35 Мбит по ощущениям Onenet лучше. Возможно из-за того, что технология Ethernet, может у Белтелекома не лучший GPON.
В целом работой довольны. Иногда бывают сбои, но очень редко, и как правило не из-за самого Onenet.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 3 года. Перешел с Телекома.
Тарифы у УанНета разнообразнее, дешевле, за три года ни разу не подняли.
Качество соединения не хуже, бывают обрывы, но редко и не на долго.
Отсутствие круглосуточной тех. поддержки.
Хороший провайдер. Проблем со скоростью нет, особенно в последнее время вечерами работает стабильно. Цены не кусаются, есть скидки для клиентов компании.