Sushi Friday
Awards:
Good place
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Перчаточная фабрика
60 m
Information verified by owner
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
26 reviews
December 22
Увидела новое место в городе и решила заказать доставку. Привезли вовремя, роллы так себе (есть места в нашем городе, где их крутят намного лучше). Есть один огромный нюанс со стороны клиентского сервиса. Заказывала на сайте, думала, палочки и соевый соус привозят везде всегда по умолчанию, но увы. Обращалась в «поддержку», сказали: «сама виновата».
Никак не хотели исправить ситуацию.
Я понимаю, что вечером в выходной день у всех заведений запара, но это новое место, вы запустили рекламу, хотите зарабатывать деньги и без банальной клиентоориентированности вам далеко не уехать.
На их месте я, как человек с опытом в работе с клиентами порекомендовала бы: звонить клиентам после оформления заказа и проверять (обычное дело, как во всех достойных заведениях - учитесь);
если есть негативные моменты с клиентами - решайте вопрос, проявляйте инициативу, покажите, что вы заинтересованы в решении проблемы, вне зависимости от масштаба (конфуз с палками или отравление)
Ведь всем приятно, когда в кофейне вас могут угостить маленькой печенькой или дать извинительный промокод на скидку 10% (с точки зрения бизнеса - это приобретение, потому что человек вернется и отдаст вам деньги)
Ставлю 1 звезду за курьерскую доставку.
Растите и думайте о репутации
1
December 22
Сходили всей семьёй на открытие, однозначно рекомендую👍 свежие и вкусные ролы,скорость обслуживания и вежливый персонал,все акции действительны! Пожелаю успехов и развития в новом году!!!🥳
July 14
Лучшие!!!💪🔥⭐️
Всегда правильно сваренный и заправленный рис, много наисвежайшей начинки, удобно упакованы, всегда быстрая доставка и улыбчивые курьеры! Ни на что в жизни не променяю суши пятницу!!!
P.S
Верните, пожалуйста, филиал в г. Дмитров! Очень неудобно ездить в Дубну.😕
