Купер
Directions
Govorovo
1.09 km
Мещерский лес
460 m
246 reviews
October 17
Даже не знаю что сказать!Сервис не заслуживает и одной звезды из 5!
Позвонила очень приятная девушка, предложила сервис доставки для бизнеса. Для нас очень актуально!быстренько в разговоре сравнили цены и сделали вывод о том, что можно было бы заказывать здесь как альтернатива нашим поставщикам. Нам дали «скидку» 20% на первые 2 заказа. Итог- скидкой воспользоваться так и не удалось. Не буду рассказывать в подробностях, но по сути скидки нет. Дальше еще интереснее - поскольку мы рассчитывали заказать выгодно часть продуктов через Купер, мы их не заказали в последнюю доставку у своего поставщика. Стали делать заказ в Купер - этот товар есть только в Метро, метро по нашему адресу не доставляет 😏 оформляем самовывоз - на самовывоз нельзя применить скидку (хоть какую-то, на которую есть промокод). Снова оформляем заказ, только теперь уже с доставкой домой, а не в кофейню. Ужас какой-то!Одни проблемы!!!Столько времени потеряли!!!Вечером решили оформить доставку продуктов для дома. Заказали, доставка оказалась платная, ладно…ждали заказ весь вечер, в 23:30 его перенесли на завтра, а через 5 минут вовсе отменили!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО???У нас магазин у дома!Мы бы уже 10 раз сходили за всем необходимым!Зачем вы вообще привлекаете клиентов, если не можете их обслужить???Вы нас так подвели!!!Мы прождали весь вечер, так еще и вся семья остались без еды на завтрак!!!Просто нет слов!!!УЖАС!УЖАС!УЖАС!!!
39
November 26
Мне не привезли часть заказа с магазина Ашан через Купер.
Привезли другие продукты которые я не заказывала. Курьер опоздал и передал из лифта пакеты и тут же на этом же лифте уехал. Мигрант.
При разборе я обнаружила ошибку курьера и тут же обратилась в сл поддержки ашана письменно и по тлф. Обещали довезти. Не довезли.
Обещали вернуть деньги - не вернули.
КУПЕР написал что типо я должна была проверить при получении). Как? Догнать? Задержать? Связать? Не отпускать? Написали что не вернут.
Вывод. Не пользуйтесь доставкой заказов с Ашана если его везёт Купер, службы поддержки Ашана не существует, деньги не возвращают!
10
November 22
Доставка-то- доставкой, с ней проблем не было. А были проблемы по технической части. И проблемы существенные. Постоянно какие-то косяки, которые не дают расслабиться и заставляют находиться в ожидании подвоха. Например, у меня был промокод на большую сумму скидки от Сбер. Так вот никто не сказал, что его необходимо всего за 1 раз потратить. Об этом нужно догадаться самостоятельно? Смысл такого предложения тогда полностью теряется. Алкоголь нельзя заказать было, только через самовывоз. Доставки из «Вкусно и точка» с косяками дикими- мороженое привезли обычное, без топпингов и наполнителя, но в заказе значилось «в полной комплектации» и по самой дорогой цене. Неполностью собрали заказ, забыли бургер и соус. В общем, нужно поработать над минусами и прислушаться к отзывам, в них много правды.
5
1