Место хорошее, все вкусно и приятно, особенно хорошо получается карбонара, если кому нравятся пасты, то советую попробовать, меню часто обновляется, официанты молодцы, и повара тоже. Кроме того гения, кто придумал заваривать чернослив с курагой кипятком и называть это «тутти-фрутти». Если кто не знает, каким эффектом обладает данное сочетание сухофруктов в отваре, то может погуглить или испробовать (спойлер: крайне неприятным эффектом). За это хочется снять все звезды, но место действительно хорошее и все всегда вкусно и приятно. А креативного создателя чая советую напоить этим «чудным» напитком и отправить в путешествие на общественном транспорте.
Хочу донести до администрации несколько отзывов с целью помочь стать лучше.
Место клевое, часто прихожу сюда с женой на завтрак/ужин, нравится антураж и меню, еда вкусная.
Что кажется странным:
1. Работа официантов. От момента посадки за столик до подачи меню (хотя оно лежит на стойке без дела) может проходить 5-10 минут. После передачи меню официанты сразу уходят, хотя я часто хочу сделать заказ сразу. Даже не успеваю окликнуть. При подаче заказа часто приносят еду, но забывают про приборы. Ходят за ними отдельно. При расчете удобнее дойти самому до кассы, так как официанты тоже не подходят, не интересуются. При оплате непонятно, как оставить чаевые. ПРЕДЛАГАЮ владельцу, обратить внимание на базовые правила работы официантов и провести обучение.
2. Посуда. Часто дают кружки с трещинами и сколами. Чайники для чая в какой-то момент заменили на металлические непрозрачные. Которые трудно открыть. Но если постараться, то при открытии легко заметить насколько они грязные внутри. Много налета от старых заварок. При этом металл проще всего мыть. Как так получается? Их не моют?
3. Блюда из витрины. Один раз заказал торт. Принесли торт настолько засохший, что в него даже вилка не вставлялась 😂 ну как так?! Официант предложил заменить на другой. Но я не стал брать.
4. Бонусная система. При оплате раз через раз спрашивают про бонусную карту. Половину оплат мой номер не учитывали. И ни разу не озвучили, какое кол-во баллов накоплено и не предложили списать их. Этому направлению (раз уж его ввели) нужно тоже уделить больше внимания с точки зрения выполнения сотрудниками обязательных шагов при общении с клиентом
Снимаю за вышеописанное 1. Надеюсь, что увижу изменения в сервисе и желаю развития и успехов бизнесу
Отличное место, вкусный кофе, с семьей бываем часто, вкусные обеды, заказывали и крем суп грибной и борщ все очень вкусно! Приятная атмосфера, вежливый персонал, приемлемые цены, хорошее меню, есть из чего выбрать, очень интересные позиции по завтракам, обязательно еще зайдём!