Гуляли в день рождение по магазинам, захотелось покушать сабвей, подошли к стойке, повар готовил заказ, людей у прилавка не было. Мы стали ждать, когда у нас примут заказ, подошел мужчина, встал рядом с нами, пришла девушка, которая принимает заказ и даже не посмотрев в нашу сторону и не поприветствовав нас начала принимать заказ у мужчины. После того как я поздаровалась, чтобы обратить на себя внимание и уведомить о том, что мы в очереди первые. Девушка монотонно начала принимать заказ. Я выбрала саб, она спросила какой хлеб, на вопрос какие у выбор у вас представлен, сказала слева от меня где то внизу написано. Я попросила озвучить. Но закатаные глаза девушки дали мне понять, что заказывать в этом месте уже ничего не хочется. А жаль, я люблю сабвэй
Есть 2 Subway в Меге Дыбенко и Мега Парнас…где директором является один и тот же человек Артем. Первый раз мы попали в данный «ресторан» в январе месяце. Столкнулись с хамством, безобразной работой, не соблюдением норм личной гигиены (без головных уборов, бейджей и тп). Я попросила предоставить все документы из Уголка потребителя. Все просрочено! Все с нарушениями. Книга жалоб просрочена минимум на 5 лет. Я связалась с директором, сказал что выходной, поэтому нормальную документацию предоставить не может. Хотя эта документация должна быть в уголке и предоставляться по 1 требованию. Ок. Я оставила претензию в просроченной книге жалоб. Спустя 2 месяца я снова была в Меге Дыбенко и решила проверить ответ руководства…но его не было! Что тоже естественно полное нарушение и за это следуют штрафы!!! А штрафовать есть за что! Снова связалась с Артемом, начал рассказывать как тяжело дается бизнес и не успевает он заниматься всем, ссылаясь на здоровье. Мы договорились, что я не буду посылать все зафиксированное в Роспотребнадзор, но он переделает книгу жалоб. Буквально несколько дней назад была в Меге Парнас и зашла в Сабвей…выяснилось, что и этой точкой занимается Артем. Книга жалоб просрочена…она с 2019 года. Сотрудник сказал, что Артем сейчас на точке, просто отошел в Меге. Я попросила, что как он подойдет, чтобы позвонил мне (я оставила телефон), чтобы окончательно предъявить претензии и жалобу…пожалев его, не обращаясь в другие инстанции о безобразных нарушениях и чтобы ему не были выставлены штрафы. И что…все прятались за кустами, наблюдали когда мы уйдем и конечно же никто не позвонил. Я предупреждала неоднократно, все зафиксированное на фото и видео будет отправлено в соответствующие инстанции.
2 звезды только за то, что сотрудники тоже понимают все нарушения о которых они говорили руководителю, но результата нет. Они даже боятся ему звонить при подобных ситуациях.