Bank RNCB
Directions
Gorkovskaya
1.79 km
Октябрьская площадь
254 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Debit cards
Sale of gold coins, gold bars
Purchase of gold coins, gold bars
Card acceptance
Additional features:precious metal coins purchasing
Enrollment period:from 5 minutes to day
Abbreviated name:РНКБ Банк (ПАО)
TIN:7701105460
Information verified by owner
35 reviews
October 15
Добрый день. К сожалению, мой опыт посещения отделения негативный. Приехала за помощью, чтобы восстановить случайно закрытый в последний день действия депозит. Оператор техподдержки заверил, что до 10:00 следующего рабочего дня возможно отменить операцию, посетив офис. А платежное поручение на выплату процентов сформировано, и нужно ожидать их зачисления. По приезду в отделение менеджера пришлось ожидать в течение получаса при пустом зале. Появившись и выслушав менеджер лишь ухмыльнулась и сказала, что ничего кроме аналогичного запроса в ТП она сделать не сможет. Посмотрев переписку, заверила, что запрос в ТП равносилен посещению офиса и я могу спокойно ожидать проценты по депозиту в течение дня. В итоге, после повторного запроса в ТП на следующий день оказалось, что оператор ошибся по поводу платежного поручения, и нужно было не ждать проценты, а восстанавливать депозит в офисе. Ошиблась, к сожалению, я, но осталось ощущение, что в офисе тебе не идут на встречу, не стараются вникнуть и помочь, а могут лишь едко ухмыльнуться и дать не совсем компетентную информацию.
1
January 17
Звонила в банк, т.к. в приложении не проходит одна операция. Сказали, что нужно ножками приехать в банк, операционист все сделает. Бросила все дела и поехала. Всего один операционист, принимает по предварительной записи - оформление сделок и договоров кредитования. Приехала провести минутную операцию, ждала 40 минут, когда закончит оформлять людям кредит. Пока ждала, приехала другая пара на оформление сделки по записи и меня не приняли. При этом операционист видела, что сижу жду, поинтересовалась какой у меня вопрос, но не сказала, что у нее нет возможности меня принять, т.к. все расписано по времени на оформление сделок. Неужели трудно было сообщить, что не примут меня? Итог: ехала специально к ним через весь город, ждала 40 минут и платила за парковку авто, чтобы услышать - что мы не можем Вас принять. Потеря времени и денег.
2
1
September 13, 2023
Филиал РНКБ по всем позициям достойного уровня. Персонал обходительный и шустрый, время ожидания стандартное, отношение к клиентам на уровне. Обслуживание по установленной схеме - терминал-выбор-очередь-вызов к специалисту.
1
2