ТМК
16 reviews
December 28, 2024
Заказал там входную дверь в дом. Делали два месяца. На дверь установили два сувальдных замка, хотя я просил и умолял поставить второй замок с личинкой. Менеджер долго втирала мне идею, что замок с личинкой обязательно промерзнет и заклинит. Под мою ответственность также отказались поставить второй замок с личинкой. И вот я получаю эту дверь! Установлено два сувальдных замка, под ОДИН ключ! То есть два замка открываются одним ключом. Обалденная безопасность! Зачем вообще нужны два замка, если открыть их можно ОДНИМ ключом? Вся эта история выглядит абсолютно отвратительной, отношение к клиенту простое - денег дай, пшел отсюда! Никому не рекомендую связываться с этой "фирмой"!
January 31, 2024
Уже не в первый раз обращаюсь в данный магазин, изначально подруга посоветовала. Выбор большой, персонал внимательный, местоположение отличное. В общем я довольна и дверями и окнами. Думаю про потолки. У меня хорошее впечатление о данной компании и данным офисом конкретно.
1
April 2, 2024
В 2022годузаказал два потолка в данной "компании", все бы ничего если бы один не испортился по вине монтажника, который сделал все на "соплях". Прорвался потолок, испортился карниз. Я не придал этому значения пока потолок не начал рваться дальше. Я обратился к оператору через которого заказывал потолок, мне было отказано в предоставлении мастера, так как тот, который монтировал потолок ушел в СВО и пока он не вернется никто ничего делать не будет. Прошел год-второй и действий никаких. И вот недавно 21 марта свершилось, приехал мастер и сорвал старый потолок, а новый оказался не с этого помещения, в чем оператор меня обвинил в дальнейшем, мол что я его не предупредил, соответственно собрал все и уехал. Стало еще лучше-остался совсем без потолка, одни провода весят и все. Так мало этого ещё и договор найти не могут. Значит мастер работает мимо кассы. Теперь опять не могу добиться никакого решения. Пишу молчат, звоню не берут трубку. Не советую данную компанию! Собираюсь подавать в суд. Не беспокоятся о своих клиентах от слова Обратился к юристу, будем действовать.
1
May 20, 2022
Большое спасибо менеджеру Артуру! Профессионал своего дела! Заказывали входную дверь, межкомнатные и окна. Все грамотно рассказал, объяснил, посоветовал. Все привезли и установили в срок, Остались очень довольны качеством обслуживания, покупкой и сервисом в целом! Будем советовать всем своим знакомым. Так держать!
February 8, 2022
Компания ТМК лучшая в своём деле!Обращались с мужем в эту компанию и в Твери и Тверской области(Конаково) всегда все отлично,менеджеры вежливые и ответственные,все товары приехали быстро,у них лучшая бригада монтажников!!! Спасибо
1
July 7, 2022
Остался доволен ценой и покупкой Заказывал окна в дом. Не пожалел что обратился в данный офис. Изготовили все быстро, установили качественно! Буду рекомендовать родственникам и друзьям..
1
May 8, 2021
Меняли двери и рузельтат очень порадовал. Работа была выполнена на отлично.
Особенно хочу выделить Михаила, который проводил монтажные работы, настоящий профессионал своего дела.
Быстро, красиво, профессионально. Советую.
1
February 5, 2021
Обратилась за оконным блоком на лоджию в ТМК. Менеджер подробно рассказал все шаги: от замера до установки, озвучил предварительную цену, договорились на замер. Мастер пришел в точно назначенное время, оперативно произвел замер, предложил варианты на выбор ( ширина подоконника, задел на потолок). На следующий день поступил звонок от менеджера, рассчитаны были оба варианта. Заказ сделан! Каково же было мое удивление, когда через день мне позвонили и сообщили о снижении цены в рамках акции. Очень приятный сюрприз. Изготовили блок на лоджию оперативно-в течение недели (предварительно был озвучен срок 2 недели). Бригада по установке-мастера своего дела. Пришли как договарились, установили быстро и профессионально, на 5+. Вообщем от данной компании осталось только приятное впечатление. Всем рекомендую! Спасибо огромное за работу!
1
March 31, 2022
Очень нравится подход ребят,что в офисе,что монтажники. Работают хорошо. Второй раз ставлю окна, очень довольна.
August 31, 2021
Лучше выбирайте другие магазины. Этот офис ГК ТМК не выделяется в лучшую сторону среди аналогичных. Цены высокие, а сервиса в принципе ждать не приходится. Хотите потратить свои нервы - тогда вам сюда:))(
1
1
November 27, 2022
Всё хорошо менеджеры знают свою работу все вопросы решены заказал потолки
1
March 13, 2020
Отличные двери, в самом магазине сотрудники помогли подобрать двери, все оформили быстро. установщик молодец,перед установкой ещё раз показал материалы, установил быстро, за собой убрал, на все вопросы ответил.
3
January 20, 2020
Заказывала два окна и потолок перед новым годом 2020.
Потолок установили сразу, через два дня( нужна была срочная установка и не могла найти, какая фирма поставит в быстрые сроки), все установили замечательно. Цена не завышенная.
Окна установили в январе, ребята аккуратно все сделали и вынесли мусор.
Девушки работают приветливые, обо всем, что интересовало дали подробную информацию.
Буду рекомендовать знакомым.
3
September 20, 2019
Заказали натяжной потолок в ТМК. Хочу сразу сказать в первый и в последний раз. Во первых просрочили установку при этом еще и не предупредили о том, что не явятся. Мы как полагается убрали все с места работы, т. е. с кухни и прождали их как на привязи до 3 часов дня. После 3 уже начали сами звонить, мадам которая принимала заказ сообщила, о том что мастера на больничном и когда будет установка она сказать не может. А позвонить, предупредить и банально извинится она не сочла нужным. В итоге мы договорились, что она перезвонит на следующий день и сообщит точную дату установки, но так и не перезвонила, дошло до того, что мы сами пошли в офис решать этот вопрос и даже тогда она не смогла ответить ни чего вразумительного. Ну это ладно, не самое главное. Самое интересное началось когда они все таки явились выполнять свою работу. При установке оказалось, что карниз совершеннно не такой как мы договаривались и светильники не хром, а белые хотя мы обсуждали этот момент и почему то их необходимо 5, а не 4. В итоге теперь в потолке дырка для 5ой лампочки, которую нам необходимо докупать. Если на такую площадь необходимо 5 светильников, то почему менеджер даже не удосужилась об этом предупредить, а сколько их в итоге будет это как говорится дело хозяйское. Карниз вообще имеет незаконченный вид без закруглений по краям хотя этот момент мы тоже обговаривали. В итоге мы начали звонить с претензиями в офис и ответ этой дамы которая брала у нас заказ поверг в шок нас всех, дар речи прям пропал и стало ясно, что разговаривать с ней дальше не о чем! Она сказала - Ну вы же все равно будите вешать занавески от края до края, повесите и будет у вас все красиво. Как вам такой ответ? Нормально да? Будем мебель заказывать ее наверно позовем! Зачем мы тогда вообще все это обсуждали минут 30? Какие светильники будут, какого цвета, какой карниз будет... лично мне это не понятно. В итоге пришлось нам докупать в Леруа еще один светильник и углы для карниза, и вызывать мастеров доделывать за дополнительную плату в размере 2000 рублей. Уважаемые руководители данной организации ваши сотрудники не работают ни на вас ни на ваших клиентов, они работают на себя, причем в ущерб клиентам, да и вам кстати тоже. Да и не надо тыкать заказчику в лицо дрговором и говорить, что в нем что то ненаписано или написано не так, ошибку мог допустить сотрудник принимающий заказ, а ваша сотрудница в тот день договор несколько раз переделывала и все равно неправильно, даже фамилию не так написала, потом ручкой просто зачеркнула и сказала ну типа и так сойдет. И не забывайте о том, что не каждый день обыватели заказывают окна, двери, потолки и т.д., и не все из них разбираются в том что у вас там написано! Для этого вы и держите компитентных сотрудников в офисах. Это как раз их задача понять, что хочет клиент, дать совет если это необходимо и разъяснить все непонятные моменты, а если все таки клиент ваш чем то недоволен значит исправить то чем он недоволен и содрать деньги за ошибки с сотрудников которые их допустили, а не нести бред, что клиент сам виноват и надо было с замерщиком обсуждать какого цвета будут светильники и какой будет карниз. Причем тут вообще замерщик мне тоже не понятно. Работайте на клиентов уже!!!! PS подруга собиралась заказывать у вас окна мы ей рассказали нашу историю.....
5
1
December 23, 2019
Решил заказать натяжной потолок (самый простой). После расчета на сайте и уточнения стоимости по телефону, цена в офисе выросла больше чем в 2 раза! Аргументировать, почему так произошло, не смогли и сами решили посмотреть свой сайт (типа не видели). Разобраться, почему на сайте калькулятор выдает другие цифры так и не смогли и сообщили: На заборе тоже написано! Вот эта работа с возражениями))
Попросил телефон руководителя, на это было сказано: Она в этом не разбирается. Ну, хоть стой хоть падай...
Попусту тратят время.
Зря я не посмотрел отзывы, все встало на свои места.
5
1
September 5, 2021
Много выбора, есть что выбрать.
1
1