Проводили выпускной, блюда понравились, сервировка стола тоже. Обслуживание было на уровне. Детям больше всего понравился ведущий и диджей. Ох и зажгли они. И родители не отставали. Вечер удался.
Вкусно, интересно, для Северска один из вариантов хорошего отдыха, но изменения в цене (в меню) и уже при получении чека, в большую сторону, а также когда в меню (в блюде) идёт несколько видов овощей гриль, а приносят только кабачки и берут как за целое блюдо из меню, это полный крах(((
Еда вкусная,атфосфера в ,,Венеции’’ комфортик,полныц вайбик,но хотелось бы быльле здоровой еды(поменьше монейза)
1
Show business's response
Artem Piskarev
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Заказал доставку на 8 позиций. Спустя 20 минут мне перезвонили и попросили заменить салат (отсутствовал ростбиф для него), не упомянув при этом брускетту (пришлось напомнить о ней). В итоге осталось 7 позиций и обещанное время доставки - 1-1.5 часа.
Спустя 1.5 часа мне привезли… всего 3 позиции из 7 (по чеку также 3 позиции). По телефону извинялись и предлагали.. просто оформить ещё один заказ, чтобы "доготовили".
И что с этим делать?
Праздновали день рождения. Заранее заказали блюда, часть блюд приготовлено веусно, но были блюда которые не воз одно было есть (сплошной перец, даже картофель быд жгучий). При этом заранее спрашивали о степени остроты блюд. Как потом мне сказали это не первый случай. В остальном территория заведения ухоженная.
Хороший интерьер, но совершенно бестолковый менеджмент - судя по поведению линейного персонала. Была очень некрасивая история 7 марта - когда сначала обещали одно, потом по факту все поменяли. Напрягли гостей - нас. Второй раз не пойду. Из пожеланий - больше внимания к своим гостям, определитесь, кто у вас управляющий, а кто "уже нет".
Меню скудное, приготовленно без желания, но цены как за "мешлен". Обслуживание удовлетворительно. Помещение приятное, музыка ненавязчивая, после 21:00 можно потанцевать.
Обед обескуражил....! Заказала суп-пюре из тыквы. Принесли пюре не понятно из чего, белого цвета. Наверно, заварили муку кипятком. Оранжевого тыквенного цвета, вкуса и аромата не было... Заказала морковный сок-фреш со сливками. Принесли стакан молока сверху узкая оранжевая полоска морковного пюре. Хочется спросить, уважаемые повара ресторана "Венеция", вы сами понимаете разницу между тем, что написано в меню и тем, что вы готовите? Что это - политика жёсткой экономии, непрофессионализм поваров, наплевательское отношение к своему имиджу, неуважение к своим клиентам? Нет желания обедать в ресторане "Венеция"!
8
1
A
Anonymous review
July 11, 2022
Пришли на обед с коллегами. Три человека.
Заказ подошли принять два официанта. Приняли заказ ушли.
Одни вернулся со словами "Извините, стажёр ошибся в принятии заказа можно повторить все?" Мы повторили заказ.
Ждём. Обед то по времени ограничен.
Принесли сначала почему то первое блюдо, хотя все заказали по салату. Но вместо одной окрошки и одного бульона принесли два бульона. Плюнули, забрали вместо окрошки бульон. Официант извинился что стажёр все перепутал, но он же приходил еще раз брать с нас заказ!!!
Потом принесли по салату. Тут ошибиться было невозможно все трое заказали одинаковый.
Принесли второе. Два заказа угадали, третий нет. Вместо просто рыбы принесли рыбу с картошкой. Плюнули забрали с картошкой, времени ждать исправления уже не было. Официант извинился что стажёр все перепутал, но он же приходил еще раз брать с нас заказ!!!
Десерт..... Тут самое интересное. Заказали три порции блинчиков. ТРИ, КАРЛ!!!!! две с повидлом одни с маслом. Принесли ДВЕ с маслом, ОДНУ с повидлом. С матами забрали что есть и попросили чек, на каждого отдельно. (чек приложил, внимательно смотрим сколько отбито порций блинчиков). Официант извинился что стажёр все перепутал, но он же приходил еще раз брать с нас заказ!!!
Чек принесли один. Да, там три гостя и каждый посчитан отдельно, но просили ТРИ ЧЕКА! Самое интересное что в чеке ВСЕ перепутано, ни как не совпадает с тем что каждый съел. Разбираться времени не было, обед уже закончился и уже надо было на работу. Рассчитались и ушли. И только на работе разбирая кто сколько должен оплатившему обед нашли последний плевок в спину. Смотрите чек.
ИТОГ: В Венецию больше ни когда ни кто из нас не зайдет.
P.S. Знакомая услышав нашу историю сказала: "У них там почему то всегда одни стажёры....."
Писала я свой первый отзыв года 2 назад, ещё до ремонта, там -то вообще был полный мрак, сейчас не то чтобы супер, но недочётов очень много. Так как в Северске в принципе 2 или 3 заведения где можно провезти время, мы здесь бываем часто и все становится хуже и хуже, для ресторана персонал очень слабый, проще сказать никакой! Недавняя ситуация нам это показала. Заказали пиццу 4 сезона, за хорошей беседой с супругом сразу и не поняли, что принесли 4 сыра пиццу, откусив кусок, понимаю, что там виноград, я зову официанта и говорю что пицца то не та, а он на нас так смотрит вопросительно, я объясняю, он с укором говорит, что может отменить эту пиццу и заказать нужную, на что я соглашаюсь,т.к не люблю сырную пиццу, в итоге те куски что мы откусили он тоже забрал, а мы ждали уже свой заказ мин 20 точно, в хороших заведениях так не делают, если клиент желает доесть-пусть доедает, не наша вина что официант ошибся с заказом! В итоге прождали ещё мин 20 и ура, принесли нам нашу пиццу, но самое вкусное в ней было только тесто! Ах да, официант ещё раза 3 дал нам напомнить что ту пиццу он берет на свой счёт и говорил он это все время с упрёком нам в лицо!
мы за 2 года перепробовали все меню и могу сказать, что Вкусное в этом ресторане только харчо и хачапури по- аджарски, больше ничего!
Хоть и сделали шикарный дизайн ( а делала его моя любимая и талантливая подружка Наталья Барковская) меню и еда оставляет желать лучшего!! Много раз туда ходили с подругами посидеть и потанцевать , но гастрономического удовольствия не получаешь !!! Поменять повара( хоть он там и учился где то на курсах грузинской едв, а толку мало!!!)
После ремонта ресторан стал выглядеть намного современнее и привлекательнее. Обновлённое меню радует разнообразием, но чаще всего блюда выглядят так, будто их готовили довольно давно. Возможно, я выбирала не те блюда... Но хачапури вкусный)
Венеция после ремонта приобразилась и радует глаз, мне как дизайнеру приятно там находиться и рассматривать детали помещения, все выполнено качественно. Кухня грузинская отменная, действуют каждадневные акции, мы попали под 1+1 по бару, и нам в подарок принесли второй чайник облипихового напитка, и призаказе коктейля космополитан, так же не сдержали принесли второй бокал. Есть один минус, это администратор - дерзкая, грубая(что по телефону не стала разговаривать в делах была, и при встречи личной как то злилась), а мы вообще то просто резервировали стол для нашего праздника.
Ресторан состоит из банкетного зала на 2 этаже и зала на 1 этаже, куда можно прийти без бронирования столика, если это не праздничный день.
К банкетному залу нареканий нет.
Была там гостем дважды. Всегда вкусные блюда, вежливо обслуживание и своевременная подача.
Общий зал посещала 1 раз и больше желания прийти туда на обед нет.
Ждала заказ ооочень долго. При том что в зале я была единственным посетителей.
В итоге не успела нормально покушать.
Поэтому в качестве места для проведения банкета рекомендую. Но на обед точно не сюда.
Персонал👎
Меню 👎
Цены👎
Музыка👎
В целом в заведении чисто, комфортно, но в меню нечего выбирать толком, всё не то)
Официант парень смотрит на вас как на говно пока вы ужинаете, да и ещё ценник безумный за всё 😧
Отвратительное заведение. Меню настолько урезано, кухня оставляет желать лучшего. Всегда пусто, но ценник космос. Приравнивают себя к хорошим томским ресторанам. Но по факту сильно отстают
Были на мастер классе с ребёнком. Тесто у пиццы после выпекания дубовое и не вкусное. Пробовать, что либо ещё не возникло желания, если даже пицца такая. Дети тесто не замешивали, естественно, дали готовые круги. Кофе взрослые заказали....тоже выбора особо нет и в сравнении с другими ресторанами/кафе..объем что у латте, что у эспрессо одинаков...странновато. Обстановка, да, вычурная) Кто любит пыль в глаза, то именно в Венецию))) Обслуживание ужасное было, фамилию ребёнка хоть и переспросили несколько раз, все равно написали с ошибкой, официанта....его мы просто вылавливали, а в итоге подошёл, как сказали, не наш)))) Ну так себе впечатления....А их приложение, вообще нечто ужаснейшее....более худшего не встречала.
Отмечали свадьбу в ресторане, обслуживание (наемных официантов) отвратительное, сервировка стола на "двоечку", тарелки большие, а порции маленькие. Данный ресторан не рекомендую!!!!!!!!
Три балла за атмосферу, возможность потанцевать. Минус за меню, диджея ( не слышит посетителей, ставит музыку , которую посетители просят выключить, треки играют по 1-2 куплета и обрываются), были летом : кондиционер не справляется.