Кешбэк до 7% на автоуслуги. Подробнее.
Master Uaz
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 8:30 AM
Directions
Aminyevskaya
2.67 km
Промзона Очаково
600 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Delivery
Help starting the car
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, replacing of timing belt, installing additional equipment, turbocharger repair, DSG repair, de-coking, repair of the catalyst, maintenance of armored vehicles
Brand:chinese cars, Iveco, special cars, korean cars, japanese cars, Moskvich, Rover, Luaz, Lifan, Chevrolet, Ford, Gaz, FIAT, Uaz, Infiniti, Saab, domestic cars, Lexus, Acura, Land Rover, Great Wall, Chery, european cars, Lada, Vaz, Vis, passenger car, foreign cars, BMW, Cadillac, Changfeng, Bogdan, Audi, Chrysler, Citroen, Dadi, Daewoo, GMC, Honda, Hummer, Jaguar, Kia, Tagaz, Chevrolet Niva, Hyundai, Porsche, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, Smart, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, commercial, Great Wall Hover, GAZon NEXT, Genesis
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
109 reviews
August 27
Добрый день! Приезжал в это место, замениь систему охлаждения. Ребята большие молодцы, всё классно сделали. Виталий, администратор-специалист своего дела. Всё чётко рассказал и подсказал по данному вопросу. Поеду к ним на ТО
November 5
Обслуживание отличное, этих ребят, которые делают, мой автомобиль, я знаю , очень давно, перехожу за ними, из одного сервиса, в другой, это Станислав и Евгений, это профессионалы своего дела, очень рекомендую, других, просто и откровенно, не знаю, так, все, очень приветливые. Минус сервиса в том, что не очень удобно располагается, прямо за трубами ТЭЦ и от них, очень шумно, но на этот минус, можно закрыть глаза, самое главное, это мастера своего дела.
May 21
Грустный случай с короткой предысторией. Обращался в сервис дважды, последний раз несколько недель назад, когда в Мастер Уазе выполнили большой ремонт ходовой части на сумму 168 тысяч рублей. Надо признать, сервис произвёл хорошее впечатление. Закралась смелая и радостная мысль, что наконец-то нашлось место, где можно обслуживать автомобиль. Через некоторое время в передней подвеске появилась опасная вибрация, которая несколько раз делала машину просто неуправляемой. Попросил о повторной диагностике и ремонте, предполагая, что неисправность могла быть связана с осуществлённым ранее ремонтом. Ждать пришлось несколько дней, но наконец мне назначили дату и приняли машину, пообещав позвонить через три часа по результатам диагностики (было названо конкретное время). Попутно мной были озвучены и другие проблемы по машине, которые касались электрики. Например, машина не всегда сразу заводилась, что тут же при мастере – приёмщике и продемонстрировала. Однако, они не были основными, являлись больше сопутствующими пожеланиями по ремонту. Первые результаты диагностики появились только через сутки, когда электрик по телефону сообщил, что зачистил клемму аккумулятора, но о подвеске он ничего не знает, предложил ждать звонка мастера. Через двое суток мне надоело ждать, решил позвонить сам. Оказалось, что машина просто у них стояла как на парковке и ею никто не занимался, так как у них «всё занято». Мало того, ближайшие два дня ею никто и не планировал заниматься по той же причине. Последнюю фразу мастер произнёс будто даже с некоторым вызовом и немного обиженно, словно его глупыми вопросами отвлекают от действительно важных дел. Это, конечно, моя эмоциональная и субъективная оценка, и я на ней не настаиваю. Объективные же факты следующие:
- Приняли машину в ремонт точно в то время, которое сами назначили. Подразумевалось, что в назначенную дату у них будет возможность ею заняться. Иначе почему не приняли сразу, а заставили ждать несколько дней? На парковке мест не было?
- Мастер обещал позвонить через три часа (в 11.00) с результатами диагностики проблем ходовой. Позвонил совсем другой человек, но не через три часа, а через сутки, и не по ходовой, а по электрике.
- Приняли машину для диагностики и ремонта (15.05), но диагностику и ремонт не делали в течение трёх суток (до 18.05) и не планировали ещё двое (до 21.05, по меньшей мере).
- Нельзя сказать, что к машине вообще не подходили. Зачистили клемму аккумулятора. То есть, скорость работы сервиса – зачистка одной клеммы в сутки. Рискну предположить, если потребуется зачистить две клеммы, то на это закладывать сразу нужно двое суток.
- Если обещанную диагностику и ремонт не смогли начать, хоть и взялись за это, то правильно было бы предупредить о возникших сложностях, объяснить ситуацию. Например, позвонить или написать. В итоге, звонить и всё выяснять пришлось самому. При этом, кроме сухих объяснений, что «ближайшие два дня мы машиной заняться не сможем», ничего не услышал. Ни объяснений, ни пояснений, ни извинений, ничего.
- Возможная связь недавнего дорогостоящего ремонта и возникшей опасной неисправности не повлияла на решимость сервиса не разбираться в этой ситуации. Этим крепким нервам можно позавидовать.
- Профессиональная этика, мнение клиентов и хорошая репутация не являются главными ценностями этой организации
- Непредвиденные затраты на такси на время бессрочной парковки автомобиля в сервисе стали некоторым приятным сюрпризом
- Судя по моему опыту и простой статистике, при обращении в Мастер Уаз вам не повезёт с вероятностью лишь 33%. Надо признать, шансов, что повезёт, больше, но на третий визит они закончатся.
P.S. был выставлен счёт 5600 рублей за диагностику электрики и замену свечей. Машина через несколько дней после этого вновь заглохла, продолжила путешествие в другой сервис на эвакуаторе
5
2