Askona
Address
City of Kazan, Pavlyukhina Street, 91ТЦР Kazan Moll, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.08 km
Ипподромная улица
340 m
Information verified by owner
22 reviews
July 13
Ставлю объективную 2-ку филиалу в ТЦ Казаньмол.
Если вы зайдёте без намерения купить матрас, а например просто за постельным бельем или подушкой, будьте готовы принять на себя всю проекцию нищеброда и челеди от продавщиц этого филиала. Возьмите с собой беруши ибо кроме шипения всеравно ничего не услышите.
Продавщицы (другие современнве слова тут не применяю, в совке их не было) смотрят на тебя как на челедь под заборную, спросить что то бесполезно, цен не знают, приходится открывать сайт и показывать пальцем, потом начинается удаление продавщицы за кассовый аппарат- арифмометр и через минут 7-9 появляется информация о цене.
Абсолютно нет желания больше заходить в Аскону, желание есть только у других поспрашивать и друзьям рассказать про это диво дивное в Казаньмол, чтоб зашли туда ради психологического эксперимента или тренировки.
Двойку а не единицу ставлю все же за то что с двух (дней) попыток получилось таки обналичить подарочный сертификат. Всё-таки получилось , потому что на второй день были уже подготовлены к такому душевному приему и знанием каталога магазина из интернет, зайдя с конкретной целью.
3
November 11
Заказала себе комплект подушка и одеяло онлайн, перепутала с одеялом и написала в поддержу по поводу возврата, сразу же ответили и оформили, уведомили о том что я могу вернуть заказ в любом салоне Асконе!
Зашла сегодня в «чудный» салон в Казаньмолле и сразу же ощутила хамское поведение консультантов, незнания ничего о своей работе. Начали спрашивать про какой-то номер возврата, показываю сообщение от Асконе, начали говорит что ничего нет, нет никакого возврата и ни одна из трех консультантов не в курсе как делается возврат! И как их найти! С божьей помощью и желанием пошевелить мозгами оформили возврат)
Но хочется сказать руководителю, вы когда людей принимаете на работу, собеседование проводите? Ходят как сонные мухи, нет никакой клиентоориентированности, не в курсе своих обязанностей и знаний о возвратах.
Самое смешное что я молодая и со мной общались как с малолеткой, но как зашла женщина 40+ лет, консультанты расплылись в улыбке и чуть ли не упали в ноги женщине!
Забавно. Хотите ощутить себя в совке, заходите, взгляды как на нищих и глупых малолеток вам обеспечены)
July 29
Аналогичная ситуация! Оплатила 17.07 заказ! Крайний срок до 30.07 по доставке! В итоге 28.07 зашла в салон Аскона в Казан Молле, что бы уточнить, когда все-таки они соизволят доставить товар (благо - что живу напротив). А мне говорят - что заказ отменен, показываю чек - говорят - что-то в программе неполадки! В итоге - все пообещали исправить и ожидать звонка оператора! Звоню сегодня сама на горячую линию, где мне снова отвечают, что заказ отменен и отмененный заказ доставить не могут и советуют обратиться в салон, где оформляли заказ! Буду требовать возврата денег! Достали уже!
1