НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКУЮ ЦЕНУ!!! 3й раз покупаю инструмент в 220, и 3й раз он почти сразу ломается. Ессно, после двухнедельной диагностики случай оказался НЕ гарантийный.
Отстойный сервисный центр, менеджеры не знают как работать!!!
Инструмент несмог ли починить за 2 месяца.
Отдали нерабочий инструмент!!!
Не советую в этом сервисе ремонтировать свой инструмент!!!
В максидоме купил сварочный аппарат. Сломал. Отдал обратно. Получил после ремонта. Включил в розетку в магазине не работает. Поехал в этот центр. Всего то розетка не работала. Короче макси не на высоте. А все сервис ругают.
проблемы на стадии звонка в сервис- если хочешь сдать по гарантии инструмент звонишь по номеру с сайта и тебе предлагают:
1- информация о сервисе
2- наличие уцененных товаров
3- магазин
4- статус ремонта
ЧТО НАЖАТЬ ЧТО БЫ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ УСЛОВИЯХ (ПРАВИЛАХ) СДАЧИ ИНСТРУМЕНТА В РЕМОНТ????
Но при этом по приезду отстоял очередь и сразу же без проблем оформили возврат денежных средств.
Это настоящий ужас. Запчасти по 100% предоплате ждал три месяца, при обещанных 14 днях. Пришли не все. Гарантийный ремонт на пределе разрешенных законом. А постгарантийный месяцы. Запчасти поставляют нереально дорого, не важно выключатель на мотокосу или валы на сверлильный станок.
Неоднократно приобретали там отремонтированные инструменты. Особых проблем при эксплуатации, то, что они после ремонта, не возникало. А цены радуют.
Рекомендую
Мастера по ремонту делают ремонт только после того как их ткнеш носом ни один раз на поломку. Делают на "отвяжись". Везут много по этому и не напрягаются особо.
Про сервис центр ничего не скажу, хотел забрать заказ интернет магазина, надо стоять на улице долгую очередь вместе с ожидающими попасть в сервис, очень не удобно.
Сервис отвратительный! По телефону спецом звонил все уточнял есть ли в наличии? да приезжайте все ок! По факту почти ничего нету !!! Что за отношение? И ходит там генерал нога за ногу! На улице очередь копится ,а им все равно!
Не рекомендую туда попасть , отвратительное обслуживание работают так что им все должны , особенно ведет себя не адекватно Игнатьев Алексей по должности зам .директора , покупали в начале октября генератор после оплаты получили товар через 4 дня все говорили что денег не видят, когда приехали с платежкой ту же все увидили.
Клиентами не дорожат и репутацией по всей видимости то же.
Долгое и муторное ожидание в приеме сломанного оборудования. Работников куча, но половина ничем не занимается, работают в период пандемии на кассе около входа в магазин. Неудобно
на сайте вс езакинули в корзину и уже на следующий день нам привезли это все бесконтактной доставкой! цены лучшие, инстурмент качественный и все гарантийные талоны заполнены!
Всем привет.. Если Вы принесли не в первый раз инструмент на ремонт,тогда Вы к сожалению поймёте выражение-это полный пи....... Сделают так что Вы его больше не принесёте на бесплатный гарантийный ремонт. ..
Отвратительная контора - во-первых, невозможно дозвонится, во-вторых, даже если дозвонился - даю неверную информацию, в -третьих, нет клиентской службы, отдела контроля качества, просишь соединить с руководством - бросают трубку. Сломалась дрель - позвонили к ним - сказали привозите сразу сделаем, привезли - простояли в очереди 2 часа, сказали - завтра сделаем, звоним на следующий день - " а кто вам сказал, что сделаем? у нас 5 дней ремонт". Несите свой инструмент в другое место, если не хотите быть обманутым и остаться без своего инструмента надолго
Такое впечатление что в колхоз приехал. Я понимаю, что это сервис центр, но не на таком же уровне ребята с клиентами общаться! Теряете товар у себя же и найти не можете.
3
2
mr browning
Level 14 Local Expert
April 1, 2021
Сдавал в гарантийный ремонт насосную станцию, отремоньировпли в течении недели. Поскольку сейчас проверить возможности нет, качество ремонта не понятно, но быстро, факт. Что уже +
Не советую обращаться в этот сервис, ужасное отношение к клиентам, обманывают, меняют то что не просили, а потом без согласования выставляют счёт, если отказался от ремонта инструмент возвращают в полностью в разобранном состоянии. Только после того как настоял на сборке согласились собрать. Мошенники одним словом.
Купил товар, первый раз по горантии был проведён ремонт, сломался за час эксплуатации, отдал в ремонт, 3 недели нет информации, наверное сотрудничество закончил.
Приехал забрать инструмент очередь стояла огромная как минимум час стоять пришлось бы и когда сдавал тоже минут 30 отстоял в очереди и чтоб потом услышать это не гарантийный случай а почему толком сказать не могут и в итоге чтоб не стоять в очереди я отдал им наряд заказ и уехал а мне в догонку утилизировать ваш инструмент а я им делайте что хотите и гарантии на этот инструмент еще полтора года так что починят его и выставят на продажу.