Искала набор сверл METABO в подарок, которые имеются в наличии в нашем городе т.к. они только под заказ.
Высветился магазин «220 Вольт» и указано что есть в наличии 1 шт. по адресу: Станиславского, 17 и можно забрать самовывозом.
15.04.2023 я оформила заказ время было 9:15 утра, посмотрела по 2гис что магаз работает с 10:00 до 19:00.
На почту мне пришло сообщение что заказ оформлен успешно. Собралась за заказом, в общей сложности дорога заняла примерно около часа т.к. пробок с утра нет.
Приезжаю и вижу картину, что магазин закрыт с 12.04.2023 по техническим причинам.
Позвонила по указанному номеру, оператор сказал: «Извините, да магазин закрыт по техническим причинам», на мой вопрос: «Могу ли я забрать свой заказ на другом филиале?», естественно мне сказали нет, в наличии только поэтому адресу.
Почему вы не указываете 2ГИС и в яндекс картах, что именно этот филиал «временно не работает», на таких платформах имеется функция в личном кабинете.
Как работает у вас интернет-магазин по принятию заказов, автоматически формирует? Неужели вы не увидели, куда заказывает человек? Вы просто дезинформируете клиентов.
Осталась крайне недовольна, потрачено время в пустую, подарок не подарен.
Не рекомендую никому, ваш магазин не клиентооринтирован!!!
07.04.2022 был оформлен интернет-заказ, на следующий день пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Приехав к магазину, оказалось, что он закрыт. На дверях объявление о санитарном дне. По телефону, найденому на сайте, непредставившийся мужчина разговаривал по-хамски, сказал, что не знает, когда магазин будет работать. На требование аннулировать заказ и вернуть деньги, последовпло опять же хамство и сказано -ждите. Без какой-либо конкретной информации, сроках. Товар был заказан именно в этом магазине, потому что нужно было его проучить самое ближайшее время и поэтому дата выдачи устроила. Ранее не однократно преобретали товары в точках этой сети, проблем не было. Но после такой ситуации, когда очевидно, что к клиентам стало отвратительное отношение, больше в эту сеть мы ни ногой.
По навязали людям Hammer, а ремонтировать негде! На Волочаевской сервисный центр перестал обслуживать эту марку, говорят обращайтесь в магазин, где покупали. Консультанты, так называемые, только мычат в трубку, не одного дельного совета. Чëрт дёрнул связаться с этим магазином и. Hammerom ,навязаном так называемыми консультантами. Не консультанты, а барыги лишь бы втюхать и трава не расти!
Зачастую цены на товар одни из самых низких. Есть своя торговая марка hammer - очень хорошая. Многое в хозяйстве этой марки работает годами и не подводит. Отличный выбор, вежливый персонал
Весь свой инструмент покупал в этом магазине. Грамотная консультация по товару, профессиональное обслуживание, неплохая техника. Рекомендую.
1
Show business's response
Вит Z
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Магазин отличный. Ценовой прескурант на товары приемлемый. На любой вкус и кошелёк. Долго искал кабель канал большого размера , чтобы скрыть вертикальные трубы отопления 100×50 нашел только здесь. Рекомендую посетить.
Заказал вентиляционные решетки на сайте 220-volt.ru.
Заказ принят к исполнению.
Спокойненько жду, когда они приедут...
Через неделю (!!!) звонят - такого товара нет в наличии.
Естественно, запланированная мною работа срываются, время потеряно, сроки сорваны...
Как назвать этих людей и этот магазин, не используя ненормативную лексику?
Есть ли в русском языке более точные слова, чем те, употребление которых здесь запрещают правила?... Нет.
Но использование букв правила не запрещают, поэтому: я считаю, что работники п, а интернет-магазин г. Можно и по-другому: работники д, а интернет-магазин х.
Как-то так... Правила соблюдены.
Отказались от товара, не подошел, магазин не хочет возвращать деньги. Ждем возврата с февраля месяца. Говорят - выберете другой товар, но нам ничего не нужно, нам нужны деньги обратно. Сумма небольшая, в суд не подашь, поэтому решила хотя бы отзыв оставить. Очень не порядочно и не красиво себя магазин ведет.
Оплатите счёт от ИП и "насладитесь" получением. Если думаете, что вашего паспорта будет достаточно, то глубоко ошибаетесь, от вас потребуют предоставить им скан-копию, которую тут же и сделают. А если вы откажитесь, то и товар вам не выдадут, а потребуют доверенность от вас же на себя. Про незаконность и бредовость своих требований не слышали.
Оплатил бензопилу Хускварна за 20.000 рублей, уточнил с менеджером все моменты. Предоплата обязательно 100 % . Через неделю звонят и говорят, извините бензопилы нет, выберете другую...Выбрал бензопилу Макита (которая по словам менеджера, была в наличии) Прошло больше недели, я позвонил узнать где мой заказ и выяснил что бензопилу они ТОЛЬКО ЗАКАЗАЛИ и будет готова к отправке через неделю не раньше. В общей сложности после оплата счёта прошло почти две недели , никто до сих пор мне ничего отправил, решать вам, связываться с такими мошенниками или нет...я свои выводы сделал, больше брать у них НИКОГДА не буду и всем знакомым и друзьям буду советовать обходить эту контору стороной.
Удобное расположение магазина. Сотрудники профессиональные и расторопнее. Менеджер Роман оформил мой интернет - заказ и ещё покупку кромочного фрезера быстро, всё понятно объяснил
Но это было вчера....
На следующий день заехал за очередным интернет-заказом и вот здесь магазин лажанулся по полной программе - мой заказ отдали другому человеку! Хорошо что выбрал оплату при получении товара. Сказали что перезвонят, но мне неохота лишний раз делать поездки в пустоту. Закажу в другом месте.
Хороший магазин. Сотрудники отличные. Выслушал что нам нужно, посоветовали, подобрали. И в конечном итоге ушли с кучей подарков, т.к. наш товар оказался в акции.
Неплохой магазин, но цены кусаются, даже с учетом всяческих скидок - неправильная стратегия по продажам.
3
1
A
Anonymous review
April 1, 2020
Знаю о магазине. Обращал внимание проезжая мимо но в магазин этой фирмы езжу на метро Покрышкина. Очень удобно добираться и прекрасное и грамотное обслуживание продавцов- консультантов.
Купили розетки и рамки к ним, естественно одной серии, при установке обнаружили промежуток между розеткой и рамкой, выглядело некрасиво. Серия не дешёвая. Пришлось тратить время, ехать делать возврат. Торгуете некачественным товаром.
Хороший магазин. Покупаю в нем инструмент для работы. Сначала в интернете изучу все характеристики и отзывы, делаю заказ и забираю на следующий день. Оплата после получения и Проверки товара. Рекомендую.
Удобно расположенный магазин для посетителей пешком. Нет места для парковки. Все парковки что рядом всегда полные.
3
1
Д
Донцев Роман
Level 5 Local Expert
March 14, 2020
В данном магазине я заказываю инструмент и расходники. Сервис удобный, через сайт оформление быстро происходит и доставка занимает минимум времени. Цены средние, но есть акции и бонусы.
12
1
Алексей Александрович
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
Покупал недавно здесь фен строительный . Консультант помог с выбором .
отвратительный магазинчик...обслуживание на нуле...продавцы не знают элементарных вещей, например хотел купить лампу светодиодную, в итоге купил почти шуруповёрт)...не советую
Полный бардак в магазине. Пытался заказать тример. Менеджер записал на листочке мои данные и....все. Неделю ждал, перезвонил. Никто ничего не знает. И я еще виноват... нихочу больше связываться с этой сетью