Хорошая сеть магазинов и интернет - магазин! Покупаю у них уже не в первый раз. Представлен очень широкий спектр товаров и что особенно важно, хорошего качества и с лояльными ценами!!! Заказ через интернет-магазин очень удобный и быстрый, с удобными точками самовывоза. Продавцы в магазине, всегда помогают с выбором, диагностируют и проверяют товар перед покупкой. Спасибо, молодцы!
Купил в данном магазине трубогиб стелс на юр лицо. Сломался через пол года при минимальном использовании. Сдал обратно т.к. нового небыло в наличии в июне 2022. Возврат денежных средств так и не получил в течение семи месяцев! На сообщения не отвечают, или отписываются, что мол заявление на возврат ДС передано в бухгалтерию, ожидайте, вот вот придут. Если честно, не часто встретишь в наше время, когда компании борются за своих клиентов, такое отношение. Придётся писать досудебную претензию. Это уже дело принципа. Не рекомендую данный магазин!
Отличный магазин, хороший выбор, доброжелательные продавцы. За последнее время больше склоняются к пункту выдачи интернет заказов. Ассортимент наличия уменьшился, заказываю заранее.
Ассортимент и цены хорошие, приятные и квалифицированные менеджеры по продажам, все было хорошо, пока не дошло дело до возврата, менеджер по этому вопросу Алена Соболева за 2 недели общения с ней окончательно и бесповоротно отбила мне желание снова покупать в этом магазине, покупала газонокосилку Einhell, с бешеной скидкой вместо 30 тыс. за 20, на данную вещь и 70% скидки было бы мало, дешёвый тонкий пластик, вся конструкция на хрупких пластиковых защёлках, задние колеса фиксируются скрепочкой, и ещё масса "прекрасных" качеств, о которых можно говорить бесконечно. Возврат чего чуда оформила сразу в день покупки и тут начались мои приключения...Чтобы вернуть данный агрегат пришлось ее снова распаковывать и снимать видео, чтобы объяснить все проблемы, далее тишина, через неделю начала уже напоминать Алёне о проблеме, к тому времени у меня уже пришла другая газонокосилка, на все вопросы и предложения с моей стороны, человек отвечал по принципу - мама сказала сметана, мама сказала в бидоне, после бесконечных отказов в весьма неделикатной форме, стала пытаться пожаловаться в службу заботы о клиенте и Вы не поверите, с кем меня соединили, с Алёной))) оказывается она и издевается и заботится в одном лице, закончилось все тем, что мне пришлось отправить данный товар обратно за свой счёт. Заявляют заведомо не соответствующее описание товара на сайте, а в итоге покупатель оплачивает и доставку и возврат, очень приятно иметь дело с таким магазином.
Маленький магазин сети 220вольт, инструменты, расходники. В случае необходимости в него можно сделать доставку (заказав на сайте нужное). Есть стоянка, 1 час бесплатно, потом нужно платить
Подскажите люди дорогие как у Вас работают люди? Нами была оплачена виброплита
от Вас только одни обещания поставки, далее Менеджер Михаил Войков и на электронную почту
перестал отвечать а по телефону всегда занят, у меня объект в Когалыме а из-за его не компетентности
я был вынужден за наличные денежные средства арендовать такую виброплиту,
Изначально были одни сроки потом перенесли на 30.07.2021, потом трубки опять не берем и вчера я кое как дозвонился с седьмого раза
оказывается ее вообще не будет.
Никому больше не порекомендую да и сам с вашей компанией и с таким отношением не буду работать.
отличный магазин, приветливые продавцы. Помогли выбрать нужный подарок для моего мужчины, все рассказали завернули и даже донесли до машины. Особенно запомнился парень Александр, старший продавец как я поняла, ему отдельное спасибо, очень добрый и отзывчивый парень
Сделали заказ 25.05.20,газонокосилку, оплатили , поставили на доставку на 31.05.20, не звонка, не товара ,не извинений. 02.06.20 отменили заказ. Менеджер по телефону сказал: У нас много заказов и мы не успеваем их обработать и отвезти.(ВАШИ ПРОБЛЕМЫ) Сегодня 11.06.20 деньги мне до сих пор не вернули!!!!!Не перезванивают менеджеры, руководитель. Устала звонить каждый день и ругаться. Не могу вернуть деньги!!!!!Раньше был очень хороший магазин,не один товар приобрели ,сейчас обслуживание скатилось к нулю!!!! Не покупайте ничего в данном интернет-магазине ,если не хотите проблем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2нед назад онлайн оплатил товар и доставку . Ни товара ни денег... в согласованные сроки даже не позвонили,что не смогут доставить товар...сейчас спирают на транспортную компанию- мол,она виновата потеряла!!!люди !!!вы серьезно???? Это бизнес по -русски???Дозвониться до директора и операторов невозможно. Отправили претензию на возврат средств. Не будет реакции -придется передавать иск в суд
5
1
Show business's response
Правдорубчик
Level 9 Local Expert
April 14, 2022
Купил кожух для болгарки, был витринный образец. Продали без переходника. В итоге: строительный пылесос по трубе 40мм и кожух 40мм. Строительным феном нагрел, хомутом стянул - лень было ехать. Теперь со мной навсегда этот колхоз.
Но, к чести магазина сказать, кожухов в городе больше нигде не было.
Покупали бензокосу. Понравился консультант, всё рассказал, на вопросы ответил, отметил плюсы и минусы моделей, всё по полочкам разложил, помог выбрать. Молодец! Теперь будем надеяться что коса будет работать много лет ))
По настоящему не смог оценить всю прелесть от этого магазина, так как сейчас только по интернет заказам можно смотреть товар, но когда заходил забрать свой заказ посмотрел вглубь магазина и был удивлён выбором всяческих инструментов. По цене не могу сказать но ассортимент очень порадовал!
3
Дмитрий Я.
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Искал бензиновый культиватор, продавец посоветовал HAMMER, и я не капельки не пожалел. Для дачников незаменимая вещь, со своей работой справляется отлично, в управлении удобный, легкий, при этом мощный. Спасибо!
3
1
Алексей Владимирович
Level 17 Local Expert
December 6, 2019
Консультанты вежливые и компетентные, но продвигают товар определённой марки. При покупке мы объяснили, что нам нужны инструменты не для бытового использования. Расхвалили инструмент марки "хамер'. Дескать, тот же бош, но дешевле. Настойчиво предложили оформить покупку на юрлицо, якобы скидка больше. Когда мы начали пользоваться, то поняли, инструменты мягко говоря слабые. Некоторые, в первые же дни, просто сломались. Пришли в магазин с претензиямиа консультант в нашу сторону не смотрит, а у администратора ответ уже заготовлен, вы приобрели на юрлицо и ЗПП на вас не распространяется.
Хороший магазин,ассортимент и приветливый персонал!
4
1
Симагин Олег
Level 4 Local Expert
April 25, 2020
Только в этом магазине нашел нормальный токарный станочек по металлу. Прочный, отзывы хорошие + есть резцы, пластины, оснастка и меритель. Заказывал все сразу с доставкой. уже получил, пользуюсь
Ассортимент и обслуживание,на высоком уровне, всё, всегда объяснят и расскажут,даже если вам нужно,вот это,ну типо того,чтобы делало так!😀
4
Валерий Ревин
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
от заказа на сайте до доставки в магазин несколько часов прошло! я утром заказал, а вечером уже забрал свою бензопилу и по мелочи! очень оперативно работают и держатся за клиентов!
Всегда есть отличная возможность проконсультироваться
3
Борцов
Level 4 Local Expert
February 22, 2020
Пока лучший магазин из тех, что мне попадались. Найти можно вообще все, что нужно и заказать доставку. Сроки небольшие, продают с гарантией и документами.
5
Show business's response
Т
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 4, 2019
Не советую посещать это место!
Обращались за диском для распилки керамогранита.
Впарили китайскую ерунду, при этом говорили, что резать керамогранит будет лучше чем диск с заводского комплекта к станку. На деле зря потратили деньги. Новый диск оказался еще хуже заводского.