Аналогичная ситуация к с ЭТМ,но могу отметить что товар достаточно много но несколько фирм,т.е. если нужно что-то другое скорее всего только под заказ,персонал вежливый,квалифицированный.
Работа сервисного центра организована безобразно. позвонил по телефону узнать наличие зап.части для скважинного насоса. Менеджер ответил, что мне надо перезвонить через день. (Видимо он лично ездил на центральный склад узнать по наличию). На следующий день менеджера нет на рабочим месте, выяснить так и ничего не удалось. К клиентам отношение безобразное.