Отличный магазин, если чего-то нет можно заказать на сайте. Цены в сети нормальные. Персонал в магазине квалифицированный, но и они могут ошибиться в технической части.
Купили товар в инете. При получение товара от юрлица с реквизитами были проблемы, ребята на месте сделали корректировку, хотя бухгалтерия в Питере, спасибо. Советую.
Если хотите седые волосы на голове и уйму не годований "как так можно вообще работать с клиентами?" да ладно просто с людьми, мне кажется именно дорога в эту сеть. Для того чтобы получить оплату сделают всё, даже мгновенно вышлют счет, сроки озвучат самые кротчайшие, но после того как получат оплату, начинается экстрим. Найти крайнего у Вас не получится,виноваты все, но кто надо разбираться, но как ни кто Вам не скажет. Менеджер который присылала Вам информацию, перестает выходить на связь даже через электронку, дозвонится по внутреннему # так же не дозвонится. Найти где товар и хоть самим его забрать, надо будет пройти 7 кругов ада, наорать,нагрубить и только тогда,может повезет найти хоть кого то более менее адекватного специалиста и то он будет с СПб ,а это разница в часовом поясе. ИТОГ: 2 раза с связывалась с ними и раза 2 раза жалела, больше ни ногой, лучше я переплачу где нибудь, но не буду тратить свое время и нервы.
Что могу сказать по работе данного магазина, да и сети в целом... Жаль не посмотрела все отзывы ранее... Приобретался перфоратор, сломался спустя пару месяцев при первом же активном использовании. Ну думаю, в цивилизованной стране живем - гарантия все дела. Приезжаю в магазин - меня мягко "шлют", все вопросы в сервисный центр. Ну ОК, Оценила "сервис" компании 220в и поехала в сервисный, жду ориентировочно 2недели, получаю заключение - под замену. ( Сразу скажу,что все манипуляции приходится совершать в рабочее время). Звоню в магазин, узнаю, что инструмент есть на замену в наличии. Еду через весь город в магазин за заменой... и тут начинается. Мне отказываются произвести замену, ссылаясь на отсутствие "внутреннего" согласования. Какого согласования, вы о чем? Есть Заключение сервисного центра. В заключении есть согласование Менеджера дирекции по БП Ларионовой Юлии. Есть товар...
Вы заставляете своего клиента бегать по всему городу, чтобы поменять этот несчастный инструмент. Что за самодеятельность? Есть Закон о защите прав потребителей.. Не? Не слышали? Бегаю в сервисный центр, хотя вправе обратиться только к продавцу, вы там уже решайте как вам производить экспертизу! Все сроки замены прошли - вам все по-барабану! Мне кажется тут вопрос уже даже не в магазине, а в руководстве Новосибирска, в 220 на Гоголя тоже какой то беспредел... Рыба гниет с головы! РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ (МОСКВЫ или САНКТ-ПЕТЕРБУРГА - не знаю где в компании "головной" офис), обратите внимание на КАЖДЫЙ ПЕРВЫЙ отзыв в Новосибирске, руководство в Новосибирске уже превратили местные магазины в .....для которых ни потребитель, ни закон - вообще не аргумент. Гораздо приятнее обратиться в аналогичные, но более молодые компании ( не буду рекламировать), у которых нет имени, но зато есть СЕРВИС!
P.S. Единственный адекватный человек, который старался помочь и уладить конфликт это администратор, вроде зовут Михаил.
Большой вопрос к интернет магазину, а именно к доставке товара. Идут вторые сутки ,товар так и не доставлен. На горячей линии твердят, ждите вам позвонит курьер, но он то ли забыл как пользоваться телефоном то ли везет товар с Китая. Я сам работаю в продажах и понимаю что бывает всякое, но если вы обещаете привезем сегодня, так везите, если не получается позвоните перенесите на другой день. Если бы я знал что так произойдет забрал бы товар самовывозом. Если сегодня бедолага не приедет, придется покупать в другом месте.
Зашли купить отрезные диски, нужно было пару штук, а в ответ у нас только блистерами, поштучно нет, база настроена так, что нужно покупать упаковками... Ересть! Не рекомендую...
Все супер! Заказывал товар, получал тут. Ребятам спасибо. (Пз.. это дешевле)
Рамиль Хусаинов
Level 10 Local Expert
May 7, 2021
Всем привет. Купил в данном интернет магазине два обратных клапана стоимостью примерно 250р. Номер заказа 8658772. Так как магазины находится удаленно от меня решил заказать с доставкой. Доставка оказалась примерно столько же сколько и товар. Неделю везли до Академа. Самое печальное что товар в ячейке оказался не моим. Прислали какие то детские товары стоимостью три копейки. Позвонил в магазин и в доставку. Все морозятся не кто не хочет решать проблему. Ужасный магазин не ориентированный для клиентов. Не советую. Берегите свое время и деньги.
Небольшая накладка в интернет-магазине обернулась полным дискомфортом.
Сначала суперменеджер по оформлению документов юр.лицам изображала из себя злого полиицейского , потом при обнаружении отсутствия товара на складе в Новосибирске менеджер по работе с юр. лицами (Иван) решил сгладить ситуацию и пообещал сделать доставку на предприятие -одну штуку товара.
Через пару недель оказалось, что ничего не поставлено на доставку а про обещание и думать забыли.
Расходники к электроинструменту давно в 220В покупаем и просто в магазине и через интернет- магазин. Все было замечательно.ю пока не столкнулись с этим филиалом. Больше сюда ни ногой. только на Гоголя или на Дуси-ковальчук. там все безупречно.
Посмотрел на сайте - есть нужный товар. Позвонил уточнить характеристики. Приехал - уже этот товар на 30% дороже - последний. В других магазинах последний товар со скидкой продают, а здесь наоборот - заинтересовался - получите
Маски, антисептик - все есть, а главное гора инструмента.
Интернет магазин на троечку, закидают после заказа самом, а о приходе товара в магазин, на точку выдачи - не напишут.
Но в целом хорошо, регулярно пользуюсь.
2
Show business's response
Е
Евгений Д.
Level 2 Local Expert
April 11, 2020
Делал водоснабжение на даче. Тут заказывал насос и гидроаккумулятор на 100 литров. Очень быстро привезли все в магазин. Когда забирал, ребята помогли закинуть все в машину. Спасибо вам за ассортимент и доброжелательный персонал.
Большой магазин-склад, огромный выбор инструментов,цены ниже рыночных.
2
Show business's response
Любитель музыки
Level 10 Local Expert
April 2, 2019
Прекрасный магазин, отличные ребята -- продавцы-консультанты. Очень внимательные, толковые и доброжелательные.
Ассортимен приличный, есть из чего выбрать.
Цены нормальные, но попытка замены по гарантии закончилась плохо. Оборудование было повреждено при их транспортировке, был вариант либо отказаться от приемки (и ждать ещё месяц), либо принять как есть. Я принял, а когда оказалось, что не работает, менять и чинить по гарантии отказались.
Отвратительная выдача. Молоток и степлер получал полчаса. Раньше таких проблем не было. В остальном магазин интересный. Много товара. Иногда существенно дешевле чем в других местах. Главное что расположен удобно.
Отличные видеообзоры сняли на инструмент. По многим позициям обзорыесть только у этого магазина.
3
Мария Кочеткова
Level 4 Local Expert
March 25, 2020
Привезла деда в магазин чтоб он сам выбрал, что ему надо для сада и спасибо консультантам, что уважительно отнеслись к старости и помогали советами без раскручивания на дорогущий инвентарь!
3
М
Михаил Т.
Level 3 Local Expert
April 23, 2020
Сделал заказ на садовый инвентарь. Отец нигде купить не мог из-за карантина. Тут быстро все привезли, прямо домой все передали. Очень удобно.
написано все по 1 цене, а зайдешь сюда все по разному некачественный просрочки.купили мороженое запах ужасная, как они не боятся продавать такой мороженое людям, особенно мороженое употребляют дети, как это допускается.