При оплате товара на Яндекс маркете операция была признана подозрительной. Поступило предложение обратится в банк. В течении 20 минут дозвониться не получилось. Пока не отменился заказ, при повторной попытке оплаты, был уже заблокирован доступ в интернет и мобильный банк. В течении 18 часов дозвониться до нужной службы на прямою или через оператора (до которого тоже еще надо звонится) не представляется возможным. Итог деньги в банке УБриР, перевести на другую карту и оплатить нет возможности, товар подорожал. С пакета сотой связи потрачено около 300 минут в некуда. Забота о клиентах на высшем уровне. Деньги надежно хранятся в банке, без доступа клиента к ним. Дальше извинений за представленное не удобство процесс не двигается. Вместо денег извинения. Кто к этому готов это Ваш бане.
По номеру телефона банка невозможно попасть к оператору, элекстронный помощник настроен так, что задаёт постоянно одни и те же вопросы, нужной информации так и не получила, несмотря на то, очно очень просила соединить с оператором! По этой причине выбрали продукты другого банка.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Артему. Уже больше года сотрудничаю с этим банком и очень довольна поддержкой вашего профессионального менеджера Артема. Он всегда в любое время дня, помогает в любой сложившейся ситуации, никогда не подводил. Артем огромное Вам спасибо ! Приятно общаться с людьми, которые добросовестно и грамотно подходят к своей работе и поступает как сказано в золотом правиле «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Желаю вам оставаться таким всегда !