Kaskad
Directions
Школа № 3
100 m
Information verified by owner
133 reviews
July 17, 2024
Вся моя семья пользуется этим такси довольно часто, по несколько раз в неделю, более пяти лет. Всякие ситуации бывали. С оператороми мне часто не везёт, плохие водители продаются довольно редко, но чтобы за один раз нахамил и оператор и водитель, это в первый раз.
Я сегодня вызвала такси и в момент когда мне перезвонил робот был плохо слышен номер машины. Стою на месте жду, как обычно, следующего звонка. Минуты через две-три, мне перезванивает водитель, говорит, что он меня уже пять минут ждёт, я объясняю ему ситуацию и он мне говорит, что раз я не услышала, то он мне ставит платное ожидание, я прошу его назвать мне номер машины и он бросает трубку.
Заказ был на парковку возле Дома торговли, там стояла более двадцати машин, не все таксисты с опознавательной шашкой, я его просто не видела, даже нормально пожаловаться не могу так как номера не знаю. Мне тут же перезвонил оператор и когда я начала рассказывать ситуацию стала меня передразнивать и тоже бросила трубку.
В итоге, чтобы нормально уехать пришлось звонить с телефона знакомой, нормально отменять заказ назначать новый, всё с таким же недовольным оператором.
Наконец-то приехал хороший таксист, вежливый и адекватный. Большое ему спасибо, спокойно довёз. Но то что перед этим пришлось разбираться более 15 минут на жаре, с тяжёлыми пакетами из супермаркета, просто ужас! Меня прям до сих пор трясет, очень расстроена...
2
December 28, 2024
Просто ужас!!!! Отвратительное отношение к постоянным клиентам.
Сейчас вызвала машину, время ожидания машины 47 минут, до сих пор не назначена. Я бы промолчала, но это не единичный случай, а постоянно, процентов 70 в их работе. Живу на ко поселка, водители не берут, так как видят, что это окраина и берегут машины, хотя дорога у нас хорошая. В приложении смотрю как машины стоят на пятаке, но заказ просто игнорируют. Отвратительный сервис. Есть еще шанс что машина приедет вовремя, если заказать отложенную доставку, но и там бывали косяки
May 12, 2024
Переехали недавно в город и не все еще знаем, но очень удобно вызывать такси Каскад , которое очень часто выручало и выручает. Оперативно принимают заказ и отлично выполняют свою работу позитивные водители. Вот бы всем взять пример с обслуживания в Каскаде.
1
2